在刚刚结束的服务“三农”座谈会上江西省副省长危朝安曾说:“谁占领了农村,谁就拥有“三农”;谁拥有了“三农”,谁就拥有了未来。”为此,《江西省农村信用社改革与发展纲要》把网点标准化建设作为改革与发展的十二大工程之一。笔者以为,改造前必须对现有网点进行重新调整和优化布局。在网点布局上既要考虑社会效益,同时又要兼顾农村信用社自身效益。
因地制宜布局网点
因地制宜的网点布局策略主要通过:合理调整城市网点;在城镇新区、开发区、城乡结合部等经济活跃地区增设网点,增强辐射功能、拓展服务空间、巩固乡镇网点。“合理布局、提高效益、增强辐射”是“金字塔”型网点布局。农村信用社网点只有通过合理布局,增强每个网点的辐射功能,才能真正实现提高经济效益之目的。为此,我们必须根据这一战略定位,合理布局网点,农信社机构的基本属性是“社区性、零售型”,即以服务城乡社区为主,以面对大量城乡居民、农户和个体工商户、中小企业的零售业务为主。
合理调整城市网点。其一,现有相邻的城区网点,如相距较近,必然造成辐射重叠,网点的辐射功能将大大削弱,甚至形成“内耗”,你拉我的存款,我抢你的黄金客户的内部恶性竞争现象。其二,农村信用社的办社宗旨是服务“三农”,客户群体的70%以上在农村,加之农村信用社城市网点与国有商业银行的城市网点相比,在存款规模、客户及科技化服务手段等方面处于明显劣势,应予以加强。
增设城乡结合部网点。从目前网点布局来看,城乡结合部——郊区网点仅占总网点数的7.9%,然而城乡结合部是未来经济发展最有潜力的地域,随着农村人口城市化及城市的扩张,加快城乡一体化,郊区的人口、经济将会快速增长,交通会越来越便利。城乡结合部是今后各家银行的必争之地。空间和潜力非常大,我们一定要利用这一资源捷足先登,占领郊区。选择城乡结合部或即将繁华且经济增长速度快的地段为今后营业网点第一目的地,因为该地段潜力大、市场前景好,占领制高点可为农村信用社创造新的业务发展增长点。
巩固乡村网点。农村信用社的“根”在农村,农村是信用社生存发展的天地,没有农村网点,就没有信用社的今天。成立五十多年来,农信社和当地农民已建立了鱼水之情,多年的实践证明:农村信用社的优势在农村、潜力在农村、希望在农村。随着近年国家对“三农”问题的高度重视,各项惠农政策的兑现,农村对信用社来说,服务客户群体和地域将越来越广。加之国有商业银行机构网点的基本退出,县级金融机构大量撤并导致县域金融体系萎缩以至出现了“空洞化”现象。1998年以来,4家国有商业银行按照集中化管理的要求和规模效益原则,业务重点逐步向大中城市转移,相应撤并了大多数县及县以下的分支机构,目前这一撤并过程还在继续。为此,农信社已成为农村金融的垄断力量。
网点调整不搞一刀切,重点采取“退”、“并”、“撤”的三字方针:“退”指为充分利用电子化网络建设的科技成果,迎接全省通存通兑电子化网络的开通,建议对现有县城网点业务量相对小的网点预计县城网点的20%以上退居城乡结合部,保留县城几个大的网点,如保留营业部及县城乡镇所在地的法人信用社。退居重点向郊区大型超市、专业批发市场进军。“并”:指经营达不到保本点的网点,并入就近的法人信用社。“撤”:指经营连续多年亏损预计近年内扭亏无望,且地理位置偏僻、交通不便、安全隐患大的网点坚决撤销。
调整网点坚持五个结合
一要与当地的城市建设规划相结合,争取与政府的行政规划相一致,对政府新设的开发区等行政区域要主动、及时跟进,为政府部门和企业提供各种金融服务;二要与全省农村信用社电子化网络建设相结合,充分利用有效网点资源,努力实施城市网点进一步整合,力争做到城市网点大、全、精;三要与经营成本相结合,对长年亏损、达不到保本点的网点,该撤的撤、该并的并;四要与VI网点标准化改造相结合,用3年左右时间完成改造;五要与安全防范相结合,农村网点占领城乡结合部,对安全防范设施不达标或房屋产权不是信用社的危房,要坚决撤离。
注意网点外观造型
从营销理论的角度说,注重企业的外观造型达到树立企业形象之目的。在繁华热闹的街市,各大专业银行机构林立,要想与之竞争,取得营销活动的成功,首先必须从外观造型上着手,一个外观造型平庸或格调低俗、外观设计不协调、看过去感到别扭的金融机构,要超出他人的效益是不可能的。为此,江西省农村信用联社下发了《关于实施江西省农村信用社营业网点、办公场所标准化建设的通知》(赣农信联社办发[2004]63号),就网点的标志、标准字体、标准绝等进行了统一。真正达到“江西省农村信用社”品牌的统一化、标准化、美观化。




