雨湖诚信引得客户来

　　本报讯 湖南省湘潭市雨湖区农村信用联社多年来以管理促发展，以服务求效益，以诚信换客户真情。近五年，累计退客户长款７８６笔，金额达２０余万元。其中濒临湘潭市砂子岭糖酒批发市场的大西门分社五年共退客户长款４４６笔，金额１１万元。
　　诚信是雨湖信用联社优质服务的法宝。在与大西门分社主任的聊侃中，我们特意注意到了两件事：一件是客户张某，长期将一堆堆乱七八糟的零钱和缴款单往柜台一放，转身就走，清点的事全部委托大西门分社的员工来完成。几年来，大西门分社共退张某的长款１０笔，金额６０００多元，其中最大的一笔是２００４年１月９日２５００元；另一件是客户李某，在刚到大西门分社存款时总是先让信用社员工数完后向她报数再递单。相当一段时期她都是站在柜台前用一种怀疑、审查的目光紧盯着营业员数钱。但这种境况在２００４年５月２６日和６月４日发生的两次退款后发生了变化，从以前的不信任到现在干脆全部将缴存款交由信用社办理。
　　雨湖信用联社的诚信服务在广大客户中传为佳话。花香蝶自来，雨湖信合人以真诚的服务赢得了顾客的信赖，自身也得到长足的发展。
（马湘杰 董亮 田爱农）