管理创新是一个企业长盛不衰、充满生机与活力的重要保证。尽快实现思想观念的转变和意识的更新，积极探索有利于增加企业活力的经营管理机制，是使信用社在新的机遇和挑战下实现历史性跨越的重大课题。
建立人才的培训机制，全面提高员工队伍素质。首先把文化水平高，又有一定实践经验的大学毕业生吸收到农村信用社队伍中来，充实新鲜血液。同时吸纳熟悉金融业务，又能熟练运用外语和计算机的高级综合型人才。其次是抓好对现有员工的继续教育，针对当前信用社员工文化水平低，知识老化的状况，同时可以通过以师带徒丰富青年员工的理论知识和实践经验，培养出大批青年人才，以各种形式的岗位练兵、技术比武促进员工队伍专业技能的全面提高。
建立科学的财务运行机制。首先要改革财务部门与信贷、筹资等部门脱节的弊端，逐步实现会计职能的转变，即由事后反映向事前预测和事后反映并重转变，由核算型会计向管理型会计转变。例如，我们为进一步加强财务管理，解决信用社财务开支失控，费用超比例列支、违规违纪列支的问题，使财务管理走上合理化、规范化轨道，我们建立了财务核算中心，把各基层社费用开支权集中到联社，实行了统一管理。财务核算中心的设立，堵塞了财务漏洞，有效地解决了财务开支随意性大、违纪列支严重的现象。
推行联社机关政务公示制度，提高整体管理水平。为增强联社机关各项工作的透明度，提高工作效率，让广大干部职工全面了解联社各个阶段的责任目标、工作重心，把党组的工作意图变为大家做好工作的实际行动，克服过去哪种领导会上磨破嘴，员工会后耳旁风的不良习惯，必须推行科室工作公示制度。主要内容有：联社科室承担的业务指标的进展落实情况及在全市的排名位次；对上级行检查或主管部门检查发现的问题、存在的不足进行整改，整改的方案及成效如何；对基层反映的问题能否及时妥善进行处理落实等。
推行全员工作业绩考核， 激发内部经营活力。为提高员工的工作积极性，必须推行工作业绩考核制度。我们研究制定了《员工工作业绩综合考核办法》，将各项规章制度及业务指标按百分制进行量化、分类。各农村信用社成立了考核领导小组，负责对本社职工进行日常业绩考核；联社成立了业绩考核办公室，每月对基层社的考核情况进行审核、统计，建立员工业绩考核档案，并按员工得分高低排名公布。年底，将排名情况作为降级裁员的重要参考依据。
培育高尚的职业道德。信用社可以通过金融基础道德教育形成良好的金融道德观念，培养员工牢固树立全心全意为客户服务的观念，正确处理个人、企业、国家之间的利益关系，以严肃的职业纪律规范员工的职业道德和行为，为文明服务提供有力的思想保证。培育良好的价值观念。金融价值观的形成关键在于培育职工对信用社工作的高度责任感、强烈的事业心和不懈的开拓精神，以这种力量克服服务工作中遇到的各种困难的压力，通过不断总结经验，为推动服务质量的不断提高，提供强大的动力思想保证。
创新优质服务的内容和方法。服务方法和内容的创新，要体现信用社的特点，结合服务对象的文化层次和服务要求，改善服务环境，服务环境要体现个性特征，宣传标语要体现信用社的特色、服务内容的创新和完善，要以接近与客户的距离为宗旨，满足不同文化素质、不同阶层顾客的需求。同时要建立广泛的社会监督机制。社会监督是衡量服务质量高低的重要尺度，信用社开展承诺服务，必须充分接受社会监督，广泛听取客户对服务工作的满意程度，征求他们的意见和建议。充分发挥社会大环境和信用社小环境的联合效应，全方位多层次地提高优质服务水平。
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