初识杨雅秀是在盛夏的一个上午。为了采访这位全国供销社系统的劳动模范，我们一大早便从建瓯市城里出发。汽车在闽北山区一路翻山越岭、艰难行进，中午时分赶到了杨雅秀工作的地方——福建省建瓯市小桥镇供销社上屯综合服务站。从老远的地方就看到了矗立在最高处的供销社“上屯服务站”的标志。
在宽敞的营业大厅里记者见到了杨雅秀。她被同事们从服务站的后院喊过来，白色的围裙和套袖还没有来得及脱去。面对记者突然到访，杨雅秀显得有些局促，腼腆地对记者说：“我只是做了一些我应该做的事……”
我是农民的女儿
今年５１岁的杨雅秀是上屯村本地人，家中有六个姊妹，她排行第二。长大后，杨雅秀干过农活，当过广播员，也作过纺织工。长期生活和工作在农村的杨雅秀深知农民生活的艰苦和劳动的艰辛，一直以来抱定了一个信念：只有真诚地为农民服务，才不辜负养育自己的土地和乡亲。
１９７６年，２２岁的杨雅秀走进了供销社的大门，成了供销社的一名职工，开始实践她为农民服务的愿望。杨雅秀说：“我是农民的女儿，就要在为农民服务的岗位上为农民办事，帮助农民过上富足的日子。”
１９９３年的国庆恰逢中秋节，上屯村不幸发生了火灾。当时杨雅秀正在服务站值班，当她听到村民们高喊“救火”时，立即放下手头的工作，带领店里的职工投入到了灭火和抢救农民财物的行动中。连续几个小时的奋战，大火终于被扑灭，然而无情地烧毁了３２户人家的房舍，许多村民一夜之间变得无家可归。
杨雅秀顾不上歇息，她拖着疲惫的身体，马上腾出综合服务站的旧门市房，帮助村委会临时安置了３户受灾村民，并挨家挨户给受灾户送去了挂面和红酒。受灾村民手捧杨雅秀和职工们送来的慰问品，望着供销社职工身上烧焦的衣服和被烟火熏黑的脸，感激地抓住杨雅秀的手说：“雅秀，你比我们的亲人还亲哪！”
农民心中的“百货公司”
综合服务站是供销社直接为农民服务的窗口，每天的工作就是向农民供应生产生活用品。杨雅秀总是琢磨着如何经营好服务站，让农民得实惠、服务站有收益。
通过进村入户深入了解村情民意以及对市场进行调查，杨雅秀发现：由于上屯村地处偏远山区交通不便，农民购物要翻山越岭跑到城里去。为了让农民不出山就能买到所需要的商品，杨雅秀和同事们决定扩大经营品种。他们先后增添了化妆品、调味品、糖酒副食品、图书、烟花爆竹、服装等专柜，使一个小小的服务站经营商品达到２０多个系列３１６０个品种，综合服务站真正成了上屯村的“百货公司”。
然而，这里独此一家、垄断经营的状况很快就结束了。
市场经济的变革使当地先后冒出了１０多家个体小商店，再加上村里开通了公交线路，农民进城购物也更加方便了。服务站的经营受到了前所未有的冲击。
面对市场的激烈竞争，杨雅秀和职工们没有裹足不前，不思进取。在坚持自己经营特色的同时，她认准了一条灵活经营、拓宽领域、完善服务的路子。服务站根据村里每到农忙季节化肥、农药、农膜需求量大的特点，开始注重增强服务的预见性，把农资供应做到了生产前。杨雅秀制订出了合理的供货计划，在农资供应旺季专门雇请了农机运输户，专门负责将化肥、农药等直接送到农户的家中或田头，而针对量少的农资，杨雅秀和同事们则亲自用车推、用手抬、用肩挑，保质保量地及时送到。
让农民满意为止
杨雅秀一方面经常走村入户进行市场调查，一方面还利用综合服务站坐落在村口交通方便的优势，在店中摆上板凳、备好茶水招待过往和来闲坐聊天的村民，在联络村民感情的同时，也了解了各家各户的商品需求。
有一次，上屯村民林某到服务站来买电视机，杨雅秀为他挑好电视机并亲自送到了家中。可没过几天，那个村民又来到站里说，他买的电视机图像模糊。正在吃饭的杨雅秀二话没说，放下手中的碗筷就赶到他家，经过认真检查发现是电视机的保险丝接触不好，于是又给他重换了一台新的电视机。没想到第二天这位村民又来到服务站，说电视图像还是不清晰，杨雅秀再次为他换了第三台电视机，并把图像调整到让他满意为止。杨雅秀的耐心和热情感动了这位村民，他说：“买—台电视机没有什么，却让你跑上跑下好几次，服务这么好，我真不知道怎样感谢你才好。”
提起这件事，杨雅秀告诉记者：“我们这里地处山区，电视机信号弱，一般的电视接收效果都不太好，但是只要是供销社卖给农民的东西，我们就要负责到底，让农民满意为止。这是关系到供销社诚信经营的大问题。”
杨雅秀心里装着农民，因而无论农民“半夜来买酒”还是“五更来买肥”，只要农民需要，杨雅秀和同事们都尽量做到随时接待、热情服务。
二十多年有家不能回
上屯村位于闽北深山中，全村４０００多口人，却分布在１０个自然村落。上屯村综合服务站距杨雅秀家２０多公里，她回一次家要翻越两座大山，因而只能长期住在服务站里，有时一两个月也回不了一次家。就这样，她一干就是２０多年。
杨雅秀对记者说，自从１９７８年儿子出生以后，家庭的担子全推给了爱人和公婆，眼看今年儿子都要娶媳妇了，可是她还要忙着服务站的工作，真想早点退休回家……
有一次，杨雅秀的爱人腿上生了个疖子，几日卧床不起，家里捎信让她回家照顾一下。当时服务站正在准备迎接上级检查，杨雅秀实在脱不开身，就没有及时回去。生了气的爱人拖着一瘸一拐的身体找到了服务站，想和杨雅秀大吵一场。当他看到杨雅秀正在打扫卫生整理货架，忙得像一个土人时，一肚子的怨气再也发不出来了。
生活中的细节，点点滴滴勾勒出了一个性格鲜明、一心一意扑在工作上的杨雅秀。在采访杨雅秀时，正巧赶上吃中午饭，于是记者与大家在综合服务站的后院里吃了一顿便饭，然而，令人意想不到的是，面前的这张饭桌却有着不同寻常的意义。
杨雅秀说，这张饭桌我们十几年没有用过了，因为服务站里就三个人，而全天２４小时都要有人值班，所以我们吃饭从来都是轮流进行，大部分是在柜台上“解决”。有时工作忙，一顿饭要分成几次吃，所以大家几乎没有同时坐在一起吃饭的机会，这张饭桌也就十几年没有用过了。
贴心的见证
上屯村综合服务站成为当地农民的贴心人，和村民也建立了深厚的感情，对于农民的需求，服务站尽力去满足，而服务站的困难，农民也竭力相助。１９９８年闽北地区遭遇了百年不遇的洪灾，当时服务站的化肥仓库进了水，仓库中存放的２０多吨、价值３万多元的化肥眼看就要“泡汤”。正在杨雅秀和职工们心急如焚的时候，服务站外面嘈杂的声音越来越近，大家出门一看，原来是村民们自发地赶来了，他们肩扛手抱，在很短的时间内就把２０多吨化肥安全地转移了出去。
上屯服务站正是凭着与农民建立起的这份感情，２０多年来其商品销售一直名列小桥镇供销社各基层门店的前茅，年销售收入几年来始终保持在３０万元以上，利润２万多元。
杨雅秀这些点点滴滴的平凡小事就像一颗颗石子打在清澈的泉水中，荡漾出供销社人一颗颗真诚的心，一片片浓浓的情。他们普普通通，但他们却心想百姓。掬起这一汪泉水，她畅快地给你带来丝丝清凉。她，就在你身边……