年仅35岁的莫继毕,从事农资行业已16年,作为青年一辈的经销商,莫继毕对于农资营销有很多自己的想法。在交流中,莫继毕强调最多的两个字就是:服务。在他看来,服务才能创造价值,而服务价值的体现在于能够为农民带来多少效益,而非能够从农民手中挣多少钱。
打铁还需自身硬
听说要接受采访的莫继毕,最初有些局促,但聊到了他最擅长的农资行业时,他眼中仿佛泛出了亮光,话匣子一下便打开了。
“行业竞争激烈,市场又太乱。”莫继毕告诉记者,从事农资行业之初,遇到了很多困难,最大的困扰便是市场的无序竞争。很多企业与私人,为抢占市场、追求效益,定制了很多肥料产品,养分含量虚假标记,为达效果违规添加,尽管最初效果尚可,但对土壤伤害极大,也打乱了正常市场价格秩序。同时,许多农民因为使用劣质肥料遭受巨大损失却又哭诉无门。莫继毕将一切看在眼里,他还看到了自己的方向和商机。
“我们做的不是一竿子买卖,不能只看眼前利益,只有产品过关,才能保证客户黏性。”莫继毕首先从产品着手,他要求自己的产品必须是正规登记的,养分含量必须合格且没有任何违规的激素等添加。他表示,打铁还需自身硬,产品质量是核心竞争力,选择好的产品不仅是对农民负责,更是对自身负责。
同时,莫继毕也要求他的客户对自身的产品进行筛选。他表示,“如果你现在店里面的产品是五花八门,几年后店里面产品仍然如此,那你是失败的。产品不在多而在于精,只需要留下能够满足农民需求的产品便已足够。产品太多就肯定有不合格的劣质产品,一旦出现问题,受损的不只是农户,更是自身的信誉,我们不止要让客户赚钱,更要对客户负责。”
营销更要素质高
莫继毕在对自身产品严格把控的同时,开始了对团队的打造。他说,农民的诉求无非两点:效果与解决问题。过硬的产品质量能保证效果,解决问题就需要提高团队素质。“我的团队需要懂农业知识,懂得农民需求。他们的任务不是去卖产品,而是为农民解决问题。他们必须能够根据作物的长势,判断出作物的问题,然后根据作物所需,提供正确的解决方案。同时,需要对产品效果进行跟踪,作物不会说谎,根据作物生长表现对自身产品进行二次筛选。”
对于服务,莫继毕有自己的理解。他认为,服务能够创造价值,其价值在于能够为农民带来多少收益,而非能够卖出多少产品。只有为农民带来收益,农民才愿意与你保持长期合作,业务量自然上扬,这才是服务的价值所在。且经销商与农民的目的是一致的,是合作关系,而非买卖关系,其合作的目的就是让作物能够高产。
“产品与服务相辅相成,优质的产品能够保证服务的质量,服务能够了解农户需求从而形成反馈促进产品升级。”莫继毕表示,农资行业竞争分外残酷,必须紧跟市场需求才能站稳市场。在不断提升服务的同时,还需不断进行产品升级,不断挖掘新的符合市场需求的产品。
基于对植物营养的认知与研究,莫继毕认识到,对于作物营养是第一位的,而作物营养来自于土壤,土壤的质量将直接影响作物生长。而由于我国多年来不科学的耕作模式,土壤的问题十分严重,土壤修复将成为未来的主旋律。经过短暂的接触,莫继毕了解到雷邦斯生物技术(北京)有限公司的土壤修复系列产品,他清晰地认识到,这是一款理念先进,符合市场需求的产品,两者一拍即合。“根据作物效果反馈证明,我的选择是正确的。我相信我的判断,这也是我成功的秘诀。”