转眼的功夫,一年又过去了一半。最近参加了两家农药厂家召开的半年工作总结会,会上我有很多感触。其中最明显的感觉就是:这个半年不少厂家过得并不轻松,产品销售比往年同期相比,不但不增反而回落。还有一个反常现象就是:上半年进的订货出现积压,有些商家要求厂家退货。客户是上帝,客户要求退货,按说也并不过分,但作为生产厂家,谁也不希望看到这一点。出货高兴,退货烦心,站在厂家的角度考虑,这也是情理之中。
为什么会出现这种退货现象呢?而且最近几年,商家要求退货的问题,已非个例。这让我想起有些厂家在年初和年终召开的那些产品订货会。在订货会上,哪个厂家还不是变着法儿,让客户多拿货、多压货?不少厂家认为,只要货出了厂家的门,产品就成了“泼出去的水”。平时厂家要求业务员在走访客户时,一定会多关注客户的仓库,库位有空就赶紧想办法占着。有的厂家不惜采取先货后款,甚至是赊销占位的办法。做一次促销,经销商就被“撑”坏了。这种做法不能说对销售没有一点效果,但问题是,货到了商家的仓库里,难道就完事大吉了吗?岂不知,商家库房离消费者之间还有相当大的一段距离。最终产品能不能销得出去,还要看消费者买不买账。如果产品出现滞销积压,商家不找厂家退货,那该找谁退货?面对商家的退货,厂家也左右为难,退货意味着直接减少厂家的利润,不退伤了双方的感情。
那么究竟该如何避免这种退货现象的出现呢?一个有效的办法就是靠拉动终端销售。作为厂家帮助经销商消化产品才是硬道理。商家应该以销定进,客观分析自己的市场销量,出现存货首先应该考虑到自己的实际情况,尽量做到不脱销、不积压、不退货,使库存保持一个较合理的数值。厂家与商家不是做一锤子买卖,而应从长计议,要放水养鱼,不要把商家压死。另外,也不能只靠一时的促销政策刺激销售,货出了厂门,厂家应该跟上服务,业务员应想法与商家一起走下去,到农民中间去,到田间地头去,多做一些扎扎实实的促销和宣传工作,毕竟产品让农民用上才是“王道”。厂家也好,农资经销商也罢,应该改变观念,并不是货多,就能销得多,那种“货卖一大堆”的年代,一去不复返了!为卖货而卖货,为推广而推广,一味向农民手中塞产品,甚至是靠各种各样的促销手段,达到暂时上量,这些方法,今后不一定好用了。
世界绘画史上,大家都熟悉的两个著名人物,一个是梵高,一个是毕加索。他们俩的画现在拿出来拍卖,动辄过亿。但你知道吗,梵高生前只卖出过一幅画,据说还是走了他弟弟的“后门”,卖了400法郎。而毕加索的财富在他死前就达到395亿人民币。为什么两个天才画家之间存在如此巨大的鸿沟呢?其中,有个关键的原因,就是梵高不懂得自我营销。
再看看毕加索,毕加索是现代主义画派的代表人物,开始毕加索也没有得到社会的认可,但他非常善于玩“饥饿营销”。毕加索刚到巴黎就雇一帮大学生到各个画廊去问:“有没有毕加索的画?”这样一来,毕加索就变成了一个新产品的符号,所以当毕加索向这些画廊的老板推销他的画作的时候,大家有一种似曾相识的感觉,这个就叫新产品上市的“饥饿营销”。现在手机也非常善于搞“饥饿营销”,每一次新产品上市都会引发排队狂潮,甚至有人不惜裹着毯子在专卖店门口通宵排队,就为了买到一台最新型号的手机。
农资行业有句话:“买涨不买落。”回顾近十年的农资市场,似乎有一种怪现象,哪个农药和肥料一段时间价格出现涨价,反而订单不断,货源紧缺;如果一段时间价格下滑,反而大家都在观望,持币待购。现下的营销方式,让农民和经销商“撑”坏了,不如,我们试试“饥饿营销”?