一个企业的产品要想占领市场，必须从保证质量入手，不断满足客户对产品的各种需求，提升产品的美誉度。没有质量的产品，是很难被市场所接受。

    8月中旬，红四方肥业在发往客户的农资肥中，发现产品中除原有白色颗粒和黄色颗粒之外，还含有红色颗粒，客户产生疑问并要求退货，后经查系生产中配方原料使用错误，颗粒红钾代替硫酸钾，造成氯离子超标，发货时又未及时沟通，加之监管部门疏忽，造成了这起质量事件发生。

    质量事件引起肥业管理层的高度重视，大家从产生的根源进行了反思，一种产品如果没有了质量，就等于失去了市场；没有了市场，也就没有了效益。化肥生产中配方的重要性是显而易见的，它的变化直接影响到产品检测的合格率。即使同等作用的配方原料，也不能相互替代使用，在产品检测时，对其也有严格要求，若有些微量元素含量超标，就可判定为不合格产品。

    作为管理者，对这些情况要清楚，重点加强生产过程中的配方管理，实行专人负责制；作为配方责任人，要对各种原料配方性能完全了解，熟悉整个生产工艺流程。生产中配方量的多少，是根据市场的需求，按一定比例规定下来，未经管理部门允许，不得擅自改动配方。积极反馈客户的需求，以市场需求为导向，加快产品的升级改造，提升产品的内在附加值，一直是我们的追求。要重视生产过程的管理，每个环节都要精益求精，如配方、工艺指标等因素，要进行严格控制和管理，树立质量意识，每个合格的产品来源于每位生产员工的努力。人人都要参与进来，关心产品质量就如同关注我们的自身利益。不断提升员工的内在素质，让质量的管理渗透到每个员工自觉行动中去。

    质量是企业生存的根基，市场是不断变化的，只有跟随着市场变化，不断提升质量的内涵，以优良的产品去占领市场，才能保持其永久的生命力。