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品牌故事与故事营销 (55)
因为达摩克利斯 所以山鲁佐德

《中国农资》 记者 赵光辉

      在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大会上,习大大在讲话说“世界仍很不太平,战争的达摩克利斯之剑依然悬在人类头上。”古希腊传说,迪奥尼修斯国王请他的大臣达摩克利斯赴宴,命其坐在用一根马鬃悬挂的一把寒光闪闪的利剑下。马鬃随时可能断,利剑随时可能落。后人用“达摩克利斯之剑”表示时刻存在的危险,习大大是用大家都懂的话,警告战争的危险依然存在。

    在经济领域,市场竞争时时刻刻都存在,它也像那把“达摩克利斯之剑”,随时考验着企业的生存能力。比尔·盖茨说微软随时都可能在两个月后倒闭,表达的是同样的危机感。尤其在互联网时代,变革创新成为常态,竞争加剧到百年品牌说倒就倒。柯达在数字时代已经销声匿迹,诺基亚曾经辉煌得不可一世,最后也不过是变为微软的“收藏品”。另一个曾经在美国占到近一半市场、连奥巴马都爱不释手的黑莓手机,而今安在?

    所以,做企业一刻消停下来,就意味着可能永远消停。在这里,我只针对品牌,或者具体到外宣工作说说建议——品牌宣传的工作一刻不能停,其中企业的品牌故事不能一劳永逸。

    有很多经典品牌故事家喻户晓,从听众的感受看,好像一个经典王牌故事就代表和传达了一个品牌,这就够了。但从企业内部品牌建设和维护来讲,决不能止步于此。品牌故事可以大致归类为:创始人故事、品牌名称故事、用户体验故事、创新发展故事。从时间看,它应该是贯穿企业发展的全过程。所谓故事,一定是已经发生的旧事。但它不能全是“故纸堆”。一个有活力的企业,一个有生命的品牌,它的故事也一定是个连续剧——不断发生着新闻、事件,并不断从新闻和事件中提炼新的品牌故事,进行新的故事传播和营销。这个事实很像《一千零一夜》的寓意——商业时代,任何信任的建立都是需要代价的。持续的精彩故事述说,建立了信任,改变了主宰你命运的人,最终才拯救了自己。

    大航海时代之前,阿拉伯商人雄霸世界,这就是山鲁佐德命运的大背景。被女人欺骗因而怀揣极度忌恨的国王要每天娶一位新娘,第二天就杀掉。山鲁佐德为了拯救女人,也是拯救自己,主动嫁到宫中。她唯一的工具就是故事,唯一的途径就是取得信任,换回生命。为什么不谋杀变态的国王?除了道德不允许之外,从市场与企业的关系看,再伟大的企业也无法干掉顾客和市场。山鲁佐德们只有用一个接一个的故事唤回信任,建立忠诚,改变命运。好在山鲁佐德不会像西西弗斯一样永远在做无用功,不断的故事叠加换回了生命的腰牌。这算是顾客这个国王仁慈的地方吧!

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