随着农村互联网普及率的提高,农村上网、网购变得越来越简单。年轻一族的农民对网购已经并不陌生,低价、支付简单、收货方便等因素使农民开始热衷使用电商平台。农资电商平台顺应时机进入到农村市场后,可谓是各显神通:有以低价吸引用户的、有以扩大品牌、宣传电商平台为主的、有的只是将传统的线下销售转为线上、也有的企业只是先“占坑”……无论以何种形式、何种目的出现,农资电商确实冲击着传统销售渠道的思维方式,无论企业还是经销商都急着在这场变革中寻找自己的定位。《中国农资》记者搜集了目前农资行业引入电商模式的案例,总结出5大类8种形式的农资电商模式,其中有服务先导型、有厂商联合平台型、有自营网站平台型、有创新理念型等,本期将会逐一分析。
服务型
定位需求,以用户体验增加粘度指数
“农医生”是一个非营利性的免费信息服务终端,运作方式是农民利用手机APP在线向农机专家、植保专家提问,或者手动拍下出现问题的照片上传到网上找专家答疑。而在线专家会在15分钟之内回答农民的提问,并获得用户的反馈。农医生APP自推出以来,其快速、专业、免费解决作物和花卉种植户在种植过程中遇到的各类难题的模式受到用户普遍好评,短短5个多月的时间下载体验量突破百万。“农医生”的问世,让农资企业看到可以利用移动互联网来解决农业技术培训、为农民快速地提供最新的技术服务的希望。在这个过程中,农民可以不用等专家上门,及时解决种、用肥过程中的问题,而在线专家通过回答问题可以获得评分,提高在业内的知名度。好评越高的会被用户推荐,每月系统都会对推荐人数进行统计,并给予相应的奖励。成功推荐下载并使用,每人次奖励1元,成功推荐专家并签约,每人次奖励100元。每年、每月都会评选“中国农业贡献奖”若干名,农医生将联合全国农技推广中心、中国植保学会等颁发证书,个人成就及农技服务的感人事迹将会在国内知名媒体刊登,并通过各大微信、网络平台进行宣传。农医生CEO王兆勇表示,农业发展要解决的首要问题是基础服务。农民特别地需要农业技术服务,特别是先进农业技术。农医生目前只免费提供服务,还未涉及任何盈利部分,毕竟在互联网体系中,用户体验才是最主要的。
无独有偶,浙江农资在电商试水中也选择了信息化服务为突破口。浙江农资电商平台名为“中农在线”,网站上农化信息、植保信息、用肥事项、购肥信息等一应俱全。农民在使用的时候,下载手机APP“益农宝”,可以根据需要,购买的便宜的肥料。其实,“益农宝”的初衷并不是以卖肥料为主,而是一个集信息整合、农机在线、庄稼医生、农资4S店于一体的多功能信息终端。“益农宝”除了为农户提供植物营养解决方案之外,更能达到精准营销的目的,农户关注什么问题,平台就响应推送什么消息。一位宁波庄稼医院的医生说,以前他平均每天要接到30多个咨询电话,同一个问题要回答很多次。但现在利用“益农宝”推送,可以将他归类整理的农技知识推送给群里的所有人,用户既分享到了技术,又增加了 用户粘度。同时,中农在线还邀请到农业部、植保检疫局等相关专家在线答疑,庄稼医生回答不了的问题会直接由专家团队处理,提高了用户信任度。
平台型
互联网工具化,变革传统渠道
在扩大品牌影响力的农资电商平台中,又衍生出很多类型,虽然都是以宣传品牌为主,但是各自的用户定位不同,所以传播方式也不一样。
互联网技术强化原有渠道核心竞争力
“农一网”于2014年11月上线,吸引了40多个品牌入驻,主要购买人群是农民,而非经销商,主要是通过在基层成立“代购人员”完成购买这一过程。经销商购买一定金额的货品成为农一网的会员,它的职能转变为了送货商和服务商,免去了赊销的负担。经销商表示,以往都是农民在经销商那里买农药,赊销是常态。然而现在农民可以通过代购人员下单买农药,经销商只负责配送和售后服务。代购人员不仅具有一定的农化知识,可以为农民推荐产品,也能通过下单赚取利润,所以农村里会互联网技术的年轻一代成为了“代购人员”的首选。农一网和县域经销商、植保合作社展开合作,将他们转型为农一网的县域工作站。农一网依托他们成熟的农药配送网络体系,为订单用户进行物流配送、信息传播、技术支持。农一网在每个县区只设立一家工作站,避免了配送时不好管理等现象,同时要求植保站达到一定的规模才可以申请。农一网目前最大的困局在于农民的购买习惯上,虽然电商着实为农民带来了很多好处,但是让传统的购买方式彻底革命很难做到。农民对看不见的实物不信任、对质量充满怀疑,所以农一网将未来的用户定位在了新型种植者,这些人既有学历、又能够快速接受新生事物。
云农场运营方式主要是:采用村站模式,贴地面发展用户,解决农民无上网习惯及对电商信任度低的难点;以“便宜”和“保真”解决农民农资购买的痛点;电商的预付模式解决传统农资流通的赊账问题;通过与多家金融机构合作,向农户及村站提供低息贷款,解决资金难题;通过APP、测土配肥等多个项目。云农场运用电商模式把农资、种子和服务推送给农民,这一点与联想的战投思路不谋而合。云农场于2014年2月正式上线以来,吸引了数百家农资企业的入驻,市场覆盖山东、河南、江苏、河北、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙等十几个省份的地区。登记注册用户超过百万,消费用户超过60万,村级加盟服务点16000多家。云农场在做农民端的农业电商,联想的农业板块是多角度、多元化的发展战略,两者的共同挑战都是供应链管理,不同之中也呈现出电商零售的本质。在农业化发展的大背景下,联想看上了云农场作为农资电商的突破口,大笔一挥,为自己进入农资领域找好了路子。联想携手云农场,正是联想控股战略是联想控股打造“全新农业产业生态圈”的重要布局,也是其“互联网重塑传统行业”这一重要战略的落地实践。
(下接8版)