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独立销售代表制系列讲堂之一
迥异于传统营销的销售组织和薪酬体系

上海威敌生化(南昌)有限公司 吴中兴

    销售组织及各级的市场配置

    传统的组织模式会分为几级的组织管理框架,一般为:总监、大区、片区、业务员、推广员等级别,并依此指定每个人经营活动的区域、交易的客户群落。

    由于不同区域、不同群落客户的市场差异,业绩就自然形成了极大差异,即使是通过努力提升或改变,其个人付出的代价也是迥然不同的。这里的奥妙在于,企业是根据不同的级别,根据不同的人,设定不同的企业资源配置,包括区域、客户和市场回报度的配置,是由掌握了企业资源配置权力的领导人,人为地设定、配置这些资源。

    而独立销售代表制度,不指定、不划分区域。独立销售可以在有需求的市场区域内拓展业务,谋求自己的发展空间。

    薪酬体系的设置

    (一)传统的销售薪酬体系

    传统的销售薪酬体系根据不同的等级,设立不同的工资标准、费用标准、补贴标准及奖金提成标准。

    在这种体制中,人们只有晋升至上一个级别,才能获得更高的薪酬。不论人的能力是否超群、业绩是否卓著,也只能在“圈定”的级别内,或快、或慢的获得晋升,获得上一个级别的薪酬。

    1.工资 这种薪酬体制,给出了一个“安慰”式的工资标准,但是这个工资额度根本不足以维持当前的社会消费及个人家庭负担。只会给人造成一种“温水煮青蛙”式的环境,使人在不知不觉的温馨中得以满足、自我安慰。在残酷的市场环境中,只会让人丧失斗志,丧失前进的动力。要获得更高级别的工资,只有假以时日,慢慢地熬到更高的级别。

    2.出差补贴 这种薪酬体制,给出了一份稳妥的出差费用补贴,使得出差行为人,能够没有投入风险而进行业务活动,无论有业绩、无业绩,有效行为或无效行为,都不用担心自己的成本付出。

    这种薪酬体制下,企业设置了种种管理办法:短信汇报、GPS定位监控、客户拜访报告、收车票、交住宿票、写出差申请书,填出差补助单 ,这些与业务无直接关联的事务,耗费了业务人员大量的精力。业务人员甚至在为了完成“出差工作日”的前提下,做了许多不情愿的、违心的虚假单据,给自我的心理造成了创伤,甚至养成了投机取巧、弄虚作假的恶劣品性。长期以往,形成了固有的个人品德习惯,并在社会上,甚至在家庭生活中蔓延。

    3.业绩提成和奖金 这种薪酬体制,设置了业绩提成和奖金。由于给了工资,又给了补助,其提成率、奖金率一般都较低。有时甚至设立了不同品规、不同市场的不同奖金提成率,五花八门,造成业务人员对自己的业绩满头雾水,无法计算。

    由于给了工资,又给了补助,这种提成方式,必然会在年终予以全面结算,不具有及时激励性。

    (二)独立代表制度的薪酬体系

    独立代表制度对所有人员一视同仁,取消工资、费用补助等,运用的是极其简洁明了的提成方式。

    独立代表制度的薪酬按月度发放,先按10%的提成率计算提成额,在次月25日前兑现;超过10%的部分,在年度结算,累计在本销售年度的12月底前一次性结算。如果独立销售代表在年度中有退出的,可随即按相应的区间提成率一次性结算。

    独立代表制的提成回款额计算不考虑退货、不减发货量。“独立销售代表”的个人业绩,以《客户年度购销合同》为基础,以客户每次订单的选定为前提,计算提成回款额。

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