在《红楼梦》中,王熙凤这个人物让曹雪芹着墨不少。作为荣国府的实际管理者,王熙凤的权利其实是越位接权的。
在那个时代里,越位接权是需要具备一定的管理素质的。老一辈的如贾敬那样一味好道炼丹的主儿对于管理这类“俗务”避之唯恐不及。小一些的如林黛玉、贾宝玉,提起仕途经济就打心里厌恶。就是大儿媳妇李纨则只扫自己门前雪不管别人瓦上霜。而王熙凤则不然,她生性争强好胜,工作作风泼辣,逢事不但不怕甚至就怕自己插不上手。这样的人天生就是做职业经理人的好材料。
用现在的话说,王熙凤在这个大家族里面扮演的是CEO的角色。不仅她把管理工作当做了生活的全部内容,而且还能适应不同的场合,应付不同的人物,并且很愿意接受自己从未遇到过的挑战。最为典型的事例就是协理宁国府,为秦可卿办丧事。按照常理来讲她一个二十多岁的少妇主持操办这样大的事情是没有亲身经验可循的,更何况她还是临时借调到宁国府的,到了新的岗位能否做到政令畅通?办理这么大的丧事需要准备什么样的计划?办不好了如何面对亲戚朋友和长辈们的绩效考核?如果让老成持重的薛宝钗来办,估计她是万万不会答应的。但是王熙凤一听贾珍要借调她到宁国府,碍于王夫人的情面她不好意思抢先答应,但是“心中早已允了”。并且对王夫人说:“大哥说得如此恳切,太太就依了吧。”当事人都愿意去,王夫人也就没有不同意的道理了。按常理说王熙凤借调到宁国府,这荣国府的事情她就该交给别人管理。但是自信心和权力欲都很强的王熙凤笑着说:“不用,那边也离不得我。”无论是旧的任务还是新的挑战她都有强烈的征服欲望,这也是职业经理人应当具备的基本素质。
面对从未管理过的宁国府,王熙凤对这个单位的管理工作给予了认真的总结。她发现宁国府的管理工作中存在五大弊病:第一人口混杂,内保工作不够好;第二没有建立起责任制;第三财务预算没做好;第四绩效考核机制不公正;第五裙带关系严重。发现问题等于解决了问题的一半,接下来王熙凤一到宁国府首先就建立了一套人人肩上有责任的任务专责制。什么事儿由谁来干,全部落实到人。一改过去有事没人做,有人没事做的现象。并且还颁布了奖惩条例,对于在考勤工作中顶风违纪的人不管是什么理由都要立即查处,一下子就扭转了宁国府过去工作涣散的局面。曹雪芹形容为“威重令行”。这样一来王熙凤算是把自己的权威给树立起来了。其效果不仅让手下人有令即行,而且还让宁国府的下人们对她噤若寒蝉,总怕得罪了她而招致处罚,由此可见王熙凤的权威该有多重。
权威重到这个程度,对于王熙凤来讲那可不一定是个好事了。立了权威不立人望,而只是一味地去强化权威,那这权威就会被阿谀奉承、阳奉阴违所销蚀掉,这恐怕也正是王熙凤管理上的弱点。