每个人都对自己的名字非常感兴趣，一个人的名字，对他来说，是所有语言中最甜蜜、最重要的声音。因此，营销人员要牢牢掌握记住他人名字的技巧，熟记客户的名字，取得客户的好感，让客户非常情愿地与公司（或自己）合作。

    一、记住他人名字的方法

    （一）现场记忆

    1.交换名片时，一定要反复多看几遍名片，并看清楚对方的姓名、单位、职务等信息，遇有不明白的字、词要及时请教。

    2.客户进行自我介绍或由第三方介绍时，若未听清对方的名字，可说：“对不起，没有听清楚，请再重复一遍好吗？”等。

    3.当对方没有名片或没有赐给名片时，最好把其名字写在一张纸上，并结合其特征、表情和容貌联想在一起加强记忆。

    4.在谈话的过程中，最好把刚刚认识的那个人的名字重复叫几次，以加强记忆。

    （二）事后回忆

    1.每天的工作日志中要详尽记录与刚相识的客户会面的时间、地点、谈论的事情等内容。晚上闲暇时再回忆一下当天结识客户的姓名、企业、职务、行业等。

    2.要在与客户相识后的一周内主动给其打电话或发短信，向对方表示相识的高兴，使双方加深印象和了解。

    3.每天默读三位刚认识的或很长时间没见面的客户的资料。在闲暇之余反复回忆每位客户的单位或个人的特点或特色，以加强记忆，熟记每一个人。

    4、要舍得花时间和精力去把客户的名字根植在自己的心中，尤其是在拜访客户之前，一定要用心地多念几遍客户的名字，且必须做到准确无误。

    （三）定期记忆

    1.定期对名片进行清理，并分类管理。可按地域分类、行业、人脉关系等分类。

    2.养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙常常翻一下名片档案，给对方打一个问候的电话，或发一个祝福的短信，让对方感觉到对他的关心与尊重。

    3.定期翻看照片，利用合影留念的照片来记住别人（客户）的名字。

    二、注意事项

    （一）不要养成不看、不整理名片的习惯，切忌将他人的名片随手一扔，日后无法查找，事后也肯定不会记起对方的姓名。

    （二）实在想不起对方姓名时，可向与其同行的客人询问，或者打电话问一下与其较为熟悉的朋友，切忌当面直接询问客户的名字，这会让人感到非常不舒服或者令人难堪。

    （三）确实记不起对方的名字时，就称呼“这位先生”、“这位老兄、老弟或女士、美女”、“经理”、“这位贵宾”等，不要当面问“你叫什么名字？”等，以避免相互尴尬。

    （四）遇到没有记住对方的姓名，但又必须问清楚姓名的情形时，应先向对方表示歉意再行询问，比如说：“对不起，没能记住您的大名，请再告诉我一次，这次一定记住”等，以消除对方的反感。