早在上世纪80年代中期，我国各地的乡镇相继在销售农资的门市部设立起了庄稼医院。在这些医院里，每天都有一些“土专家”在那里坐堂接受农民咨询，庄稼医生也成为了农民心中依赖的对象，家里的作物有了什么问题，到“医生”那里一看便知。可以说在那个年代，庄稼医院受到农民的普遍欢迎。

　　时至今日，当记者下乡采访时，却已难觅“庄稼医院”的踪影。走进一些农资零售店，虽然零零散散地能看到一些预防病虫害的海报，但却已看不到“庄稼医生”的身影，而零售店的老板对于农化、植保技术的掌握也远不能满足农民的需要。面对层出不穷的新产品，农民在选择时经常无所适从，特别是遇到病虫害时，零售店老板的一句“这些产品都能用”，让农民更加糊涂。这时的农民会不知不觉地怀念起曾经的“庄稼医院”。

　　把握时机

　　“庄稼医院”焕生机

　　随着近年来我国农业结构的大幅度调整，农民种植的品种不断增加，作物对于种植技术的要求也越来越高。但随之而来的是农资品种层出不穷，面对种类繁多的农药，包装花哨的化肥，农民感到眼花缭乱，不知如何选择。

　　从目前的市场形势看，“品种卖得多，技术掌握得少”是目前多数农资经营门市存在的现象。农资供应渠道的繁杂，名称的不一致，也使经营人员难于掌握得十分清楚。因此，要改变这种现状，必须对这些经营人员进行培训，使他们掌握为农服务的真本领，真正做到实实在在为农服务。其实，在市场竞争日益激烈的今天，早有一些厂商注意到产品竞争时代的悄然转变，而服务，成为了这场战役中的关键。如何服务农民、服务农业成为了厂商发展战略中的重要一环。农资经营人员也开始向专业农技人员转型。

　　2012年，湖北省供销社发布了《关于加快推进新型庄稼医院建设的意见》，在湖北省内大力推广“新型庄稼医院”。所谓“新型庄稼医院”就是由各级供销社及农资企业、连锁经营网点、农民专业合作社等组织庄稼医生、专业技术人员建立的，集“农资配送中心、农机植保专业合作社、庄稼医院”于一体的为农服务的机构和场所。而湖北农资集团正是在湖北省供销社的带领下，充分利用自身的资源优势和品牌优势，以已建成的农资配送中心、农资专业合作社、农资农家店为依托，加快推进湖北供销新型庄稼医院建设，积极探索农化服务新模式，从科技服务的角度，将农化服务水平提升到新的高度。

　　湖北农资集团董事长苏泽文告诉记者，起初，公司对于“新型庄稼医院”的建设只有一些方向性的想法，具体实施起来也只能是摸着石头过河。“新型庄稼医院”建设前期，公司在河北、山东等地的“庄稼医院”进行了考察学习，获取了很多宝贵的经验，从中也发现目前市场上的“庄稼医院”在门店规模上缺乏一个统一性的标准，服务质量也参差不齐。经过公司管理层的多次认真研究，目前湖北当地的“新型庄稼医院”已具备了较为完善的统一标准，即在门店标识、连锁配送、质量承诺、明码标价、管理制度、宣传设施等六方面形成了完善的统一化制度，同时突出“技物结合”的特色，实行“三位一体”（农资配送中心、农机植保专业合作社、庄稼医院）的模式进行运作，聘请植保专家为庄稼顾问，配备小型农机具、测土配方仪、农作物病虫害防治测报箱以及科普宣传触摸屏、LED显示屏等，开展连锁化经营、系列化服务。为进一步发展“新型庄稼医院”为进一步提升公司农化服务质量打下了坚实基础。

　　多地开花

　　引导农化服务再升级

　　目前，庄稼医院的表现形式多种多样。各地现有的庄稼医院多以将经营农资产品的销售人员纳入农业科技下乡进村入户培训计划，对他们进行分阶段、分作物培训。湖北农资集团通过充分利用自身的资源优势和品牌优势，以已建的21个农资配送中心和2282家“湖北农资”农家店为依托，加快庄稼医院的建设步伐。

　　据湖北农资集团总经理李勇介绍，2012年，湖北农资公司将供销庄稼医院建设分为了四个阶段进行，即规划、实施、检查和总结阶段。一是规划阶段，规划两年内建100家新型庄稼医院，在 2012年1-3月进行选点工作，选择55个条件好的乡镇村经销商共同建设“庄稼医院”。二是实施阶段，即2012年4-10月，按新型庄稼医院标准，在55个乡镇村建“庄稼医院”样板店。目前公司正在按照新型庄稼医院的建设标准，着手在仙桃、洪湖、监利、蔡甸、荆州、嘉鱼、荆门、武穴等地进行样板庄稼医院的建设工作。三是检查阶段，即2012年11月，对已建成的庄稼医院进行逐个检查验收，合格一个验收一个，并授牌，对不合格的进行整改。四是总结阶段，即2012年12月对庄稼医院建设工作进行全面总结。截止目前，已经完成宜昌、恩施、荆州等区域51家湖北供销庄稼医院的建设工作。

　　“我们通过发挥科技引领作用，争取政府的扶持，在省供销社领导下，开始具体实施和市场化运作庄稼医院，同时规范庄稼医院建设标准，拓展服务内容，创新科技推广新机制，将化肥、农药、农机经营与农化服务相结合，构建布局合理、功能完善、便利快捷、管理规范、技物结合的科技服务平台。”李勇说。

　　探索求新

　　业务版图扩大

　　完善的标准化制度，坚实的品牌支撑以及不断创新的精神，湖北农资集团通过“新型庄稼医院”的建设，逐渐探索出一条以服务带动营销，以服务加快发展的差异化经营道路。

　　湖北农资集团党委书记方太平告诉记者，在庄稼医院建设工作上，湖北农资公司始终强调，一是坚持“一个宗旨”，就是在服务三农中求发展；二是要建设“两支队伍”，包括农资营销队伍、农化服务队伍；三是要发挥“三种功能”，实现农资配送中心、农机植保专业合作社、庄稼医院三位一体；四是要强化“四结合服务”，实现农业技术咨询与农作物病虫害防治测报相结合，农业科普知识宣传与农资产品和农机新技术信息推广相结合，聘请土肥和植保专家重点指导与庄稼医生日常服务相结合，兴办庄稼医院与科技特派员创业行动相结合。

　　庄稼医院实行化肥农药直供经营业务。湖北农资集团在建设规划中要求庄稼医院销售经营化肥、农药、农膜、种子等农资商品不少于3大类，实行公司连锁总部配送商品，配送率达到60%以上。通过农资配送中心和庄稼医院，开展集中采购和统一配送，确保农资质量，减少流通环节，降低经营成本。

　　庄稼医院与农机专业合作社实现对接。湖北农资集团庄稼医院规划与全省各地农机专业合作社开展全方位合作，通过签订服务协议，提供相关信息，为广大农民及会员提供机耕、机播、机插、机防、机收服务，同时开展生产劳动合作和农机具规模作业、配套作业。在张沟庄稼医院，大型农机具服务费要比市场价优惠30%，中型农机服务只收取折旧维修费，小型农机具可免费借用。

　　庄稼医院实行公益性服务、经营性服务有机结合。庄稼医院重在医，就医过程中，庄稼医生会先开“处方”，写明农作物的病因和用药剂量，然后再按“方子”抓药，详细告知农户病虫害的表现，并向农户详细讲解“药”的使用方法。更多的时候，他们会走进田间地头，实地诊断农作物的病患，实行公益性服务、经营性服务有机结合，进一步提升服务水平和服务能力。