随着中央对“三农”工作的重视和各项农业优惠政策的不断出台，我国农业得到快速发展，带动整个农资行业也以原子裂变的速度几何式扩张，导致农资产能过剩，无序竞争，供过于求。以往“卖化肥、就赚钱”的情形已经不复存在。尤其近几年，各式各样的化肥企业犹如雨后春笋般在祖国大地上生根发芽，其中不乏一些坑农害农企业。他们不追求品牌，也不追求质量，他们凭靠劣质化肥的价格优势不断地扰乱我国农资市场，中国农资传媒作为农资行业主流媒体，一直从客观的角度观察和分析市场，对行业起到舆论监督作用。前段时间本报对“忽悠团”、“中化加钾”、“智能二铵”、“嘉有风波”等一系列涉假事件经行了跟踪报道，反响强烈。天脊集团作为国有大型肥料企业，对假冒伪劣、坑农害农行为同样深恶痛绝，为提升为农服务力度，打击假冒伪劣肥料产品，树立天脊品牌形象，今年，天脊集团决定开展农化服务升级工程。农化服务升级工程中规定：1.建立8个销售服务培训基地；2.规范服务热线管理，完善代理商、基层商、种田大户等客户数据库，开辟农技专家服务热线；3.专家回访，常年聘请省级以上农技专家，进村入户，田间地头跟踪服务；4.筛选赠送客户《中国农资》，纳入服务热线数据库，跟踪服务；5.修订农化知识培训教材、编写、制作各类培训课件，编写三期《农化专刊》；6.调整“三下乡”宣传队管理形式，拓展宣传服务形式，增加场次，提升宣传服务水平；7.推进示范店、形象店、天脊村建设，要有标准、有方案、有样板。

　　目前农资行业的竞争已经从品牌和质量的竞争上升至服务的竞争，做好为农服务，才能赢得市场，天脊集团的超前思维使得集团发展总能走在行业前列，“为农服务”不应该单单是个口号，更应该是落实到农民身上的实惠。

　　“三下乡”演出队 农民的精神盛宴

　　天脊集团为提升为农服务质量组织了5支“三下乡”演出队，宣传服务演出人员都是从各地农校、艺校招募的专业人员。据了解，在2010年，天脊“三下乡”演出队走遍了山东、河南、河北等地的1000多个村庄，宣传演出时间长达215天，演出1000多场，大大提升了天脊品牌在农民心中的良好形象，为全年销售任务的顺利完成作出了积极的贡献，途经之地广受当地农民好评。在“三下乡”宣传演出队创建之初，也曾遇见很多困难，曾任“三下乡”宣传队队长的韩东亮告诉记者：“演员都是刚从学校出来的孩子，自我保护能力还很差，真是让我没少操心，又因为都是进村演出，所以演出条件也很艰苦，孩子们都能坚持下来，让我很感动。”在一次进村演出宣传时，突然下起了大雨，因为演出仪器不能进水，加上担心演员们受凉感冒，韩东亮决定临时终止当场演出。当时村里的几个年轻人因为观看演出还没有尽兴，硬是拦着不让韩东亮他们收仪器，韩东亮好言相劝，意思就是改天天气好了还来演出，但是几个年轻人就是不放他们走，还扬言说如果他们要走就把所以演出仪器都砸了。双方你一言我一语地吵了起来，这时其中的一个年轻人开始对一个演员动手动脚，这一下惹怒了韩东亮，韩东亮一把推开动手的年轻人，谁知这就成了那帮年轻人开战的理由，韩东亮和几个男演员与村里的年轻人扭打起来，几个年轻人很快败下阵来。但谁知这仅仅是灾难的开始，还没等韩东亮他们收好仪器，村里人听说年轻人受欺负了，纷纷赶来帮忙，结果来了近百名村民拦住了宣传队，韩东亮意识到了事情的严重性，他让所有演员躲到演出车上，自己和当地的代理商留在车外和村民理论。这时的村民哪还能听韩东亮解释，直接就对韩东亮动起手来，结果寡不敌众的韩东亮被打倒在了演出车底下，事件一直持续到当地警察来到现场才算了结。事后，韩东亮受伤住进了医院，但是没有一个演员受伤，仪器也全部保持完好。“挨顿打不算什么，关键是要保证演员们的安全，他们家里的父母还都担心着呢。”韩东亮感慨地告诉记者。

　　当记者来到天脊集团济宁分公司时，恰好赶上“三下乡”文艺宣传队为庄户村演出，记者有幸欣赏到了演员们的演出。演出内容非常丰富，包含歌曲、舞蹈、趣味问答等内容，庄户村化肥经销商王常林为趣味问答环节提供了丰富的奖品。庄户村农民李先志告诉记者：“很少能碰见在自己村里搞文艺宣传，这样的形式很好，平时晚饭后就是喝酒打牌，没什么新意，但是农化服务宣传队来了以后，使得我们的业余文化生活更加丰富了。”通过趣味问答环节获得了一袋天脊硝酸磷的村民王显民告对记者说：“我也就是起哄，举手回答了一个问题，没想到真的送我一袋化肥，这一袋化肥怎么也要100多块吧，这比中了奖还高兴呢！”此次演出的主持人亮亮向记者表示：“这样的文艺宣传我们基本上每天都搞，农民看我们演出的积极性也很高，在演出的同时我们将天脊的产品宣传给他们，这样他们也更能接受。配合有奖问答，每一次演出基本上都是座无虚席、场场爆满。”天脊济宁销售分公司经理索利君告诉记者：“今年集团调整战略，要大力开发山东市场，所以我这才有了这支演出队，别的分公司想要演出队还没有呢！但是随着天气逐渐变凉，农民看演出的积极性也会受到影响，同时考虑到演员们的身体状况，我打算以后将演出放在培训基地里，每次农民来接受完培训还可以欣赏一场演出，这样两全其美。”

　　聘请专家培训 解决农民的农化问题

　　记者得知天脊集团农化服务培训已经在各个分公司如火如荼的展开，为调查培训开展情况和农民接受情况到底如何，记者来到了天脊集团商丘分公司，见到了商丘分公司经理郑立新。“今年我们的培训工作已经开展了50多期，每期培训农民30人，每月25号分公司都会召开例会总结本月的培训情况。”商丘分公司在商丘市租用了500平方米的二层楼门面房作为培训基地，而当地的代理商对天脊集团组织农化专家培训表现非常积极，因为农民通过培训可以获得更多的农化知识，从而增强分辨优劣化肥的能力，这样一来以品质取胜的天脊肥就可以卖的更好。商丘地区虽然耕地面积不大，但是天脊肥的销量却不少，是天脊肥市场份额较高的区域之一，主要种植小麦和玉米等大田作物，每年种两季，用肥基本上是三季，天脊肥的销量每年在4万吨以上。“面对这么大的市场，我们更需要提升对农民的服务，我们今年的工作都是为了明年的销量而作铺垫。”郑立新告诉记者。

　　“我们的培训重点在于告诉农民如何科学用肥、合理施肥、如何分辨优劣化肥，绝对不是仅仅推销天脊产品。因为天脊化肥的品质和肥效有目共睹，只要农民掌握了合理的用肥知识，自然就会选择天脊品牌，我们销售天脊产品，为农民服务，为当地农业服务感到自豪。”郑立新信心满满地告诉记者。商丘地区耕地面积在60万亩左右，虽然土地面积不大，但是用肥量却不小，很多不法商贩将目标定在了商丘。前段时间闹得沸沸扬扬的“忽悠团”事件商丘就是重灾区，这些不法商贩通过请客吃饭的方式对当地农民经行洗脑，然后将劣质化肥直接送到农户家中，让你不买都不行。“通过培训，农民就能掌握一定的用肥知识，对类似‘忽悠团’这样的不法行为能起到一定的预防作用，我们聘请的都是省级农化专业，肯定比‘忽悠团’中所谓的专家更有权威性和说服力。”郑立新向记者表示。据了解，天脊集团潍坊分公司截至目前已经组织培训农民12期，近700人；徐州分公司组织培训农民50期，共2000人左右；济宁分公司共培训农民10000人左右；南阳分公司共培训农民约1500人。

　　天脊集团农化知识培训已在所有分公司开展实施，聘请农化专家总人数在近百人左右。身为国内化肥行业领军企业的天脊集团已经用自己的行动表明了为农服务和坚决打击劣质化肥扰乱市场的决心，提升农化服务也成为了天脊集团日后的工作核心。我国农资行业的竞争会演变为比品牌、比品质、更比服务的局势。天脊集团农化服务升级工程的实施已经赢在了这场竞争的起跑线上，不仅如此，天脊人还会持之以恒地摇动这面为农服务的大旗。