如今，在基层农资终端市场，很多经销商销售生意做得红红火火，赢得了广泛的人脉关系。总结他们的营销经验，在于他们的销售与众不同。在销售某种农药、化肥和种子时，他们都能说出有效成份含量、适合哪种土壤和作物，什么时候使用、对哪些抗性害虫有效等等；也有的把这些整理成文字材料或编成顺口溜，通俗易懂地向农户宣传，或者张贴在门店，或者印成小资料在购货时顺便发给农民。消费者对这些经销店信得过，大多经常来这些门店购买农资产品，说白了就是农民喜欢这样人性化的服务。

　　还有一些善于动脑子的经营者，把“科技短信”送向农家，在农事关键时刻为他们提供农作物病虫防治、肥水管理、市场行情等信息服务，以短信形式发送给农业科技示范户、种养大户、农村能人、村组干部。这种农业技术短信服务，一直从购买农资产品开始直到收获，让农民非常感动。农友们反映说，在这家农资店购买产品后，等于请回了一个农艺师，因此，不论是买农药、化肥和种子，农民都乐意到这些农资店来，建立的是良好的人脉关系，赢来的却是自已的市场，何愁生意不兴旺。

　　与上相反的是，笔者还接触到一些农资经销商和农户之间的农资纠纷问题，表面上看来是农资产品出了问题，其实大多数时候还是经销商售前、售后服务的欠缺或空白造成的。由于缺少人与人之间的沟通、没有设身处地地理解他人的情绪、感同身受地去明白及体会这些消费者的处境，站在对方的角度来分析和看待问题，同情、理解和关怀消费者，接受他们的内在要求，共同分析，找出原因，总结经验教训，并实事求是地进行沟通予以满足。说到底，这也是缺少农资销售中的人性化服务的表现。