近日,笔者从某农资杂志上读到一篇文章谈到:对于一些老板来说应该“心存感激之情”、“谢谢你”这句话是“确实被忽视了的酬劳形式”。对此,笔者不禁想到我们的农化服务,是否可以从这种“感谢”开始呢?
想想我们这些年的农化服务,一到农忙季节,厂家、经销商纷纷下乡,赶大集、开农民会、办培训班、农化服务队送货上门,现场活动有样品、有资料、有赠品,可谓是彩旗飘飘、喇叭声声,好不热闹。反正都是顶呱呱的好产品,就看农民买不买,至于农民使用产品效果怎么样?中途是否发生问题?农民是增产还是减产了?就不得而知了。反正卖完一年算一年,管他好不好,来年重新敲锣打鼓。这便是目前很多农化服务者看起来有些短视的行为。
但如果我们的厂家、经销商能利用农闲季节,再来一个以“感谢”为主题的回访活动,效果会如何呢?哪位农民使用过你的产品?使用的效果怎样?在使用过程中存在什么不足等等,针对问题进行回访、搜集、总结,既亲近了农民,又掌握了第一手资料。为表示你的感谢,可以送上一本宣传你们产品的挂历,农民用得着的小物件像塑料桶、太阳伞或一顶遮阳帽,或赠送相关农资知识、农作物病虫害防治、科学施肥之类的书籍等等,还可以利用送节目下乡的形式在农闲或节假日到农村进行演出,既增加了节日气氛、丰富了农村文化生活,农民也在这种娱乐过程中了解了你的公司、你的产品、你的名字。如果你的产品质量过硬,你的服务又好,他能不首先想到你吗?