日前，由中国石油和化学工业联合会农化服务办公室、中国农资传媒、云南省化工行业协会、中国化工企业管理协会联合主办，云天化国际化工股份有限公司、云南云叶化肥股份有限公司等单位协办的“第二届全国农化服务工作年会暨2010年农化服务高层论坛”在昆明成功召开。

　　会议时间虽然短暂，但来自不同区域、不同领域的与会代表们结合各自的实际情况，围绕更新农化服务的理念、开展农化服务的真正目的、探索农化服务的最佳商业模式等问题所进行的思想交流与碰撞，为今后农化服务的进一步深化提出了一些新的思路。

　　焦点一：农化服务需要真做

　　“要开展农化服务，就得踏踏实实地真做。”这无疑是本次会议上热议最多、反映最强烈的焦点话题。据了解，近年来，虽然大多数肥料企业都建立了自己的农化服务队伍，但发展却很缓慢，究其原因主要有：一方面是受激烈的化肥市场竞争的影响，另一方面是农化服务工作短期内难以实现经济效益最大化，加之我国复杂的农业现状，农业种植集约化不高、一家一户的生产模式等原因，使得农化服务所需要投入的人力、物力较大，开展成本较高。这些因素造成了化肥企业的农化服务工作开展缓慢，仅仅是为了销售企业的附属品的宣传手段，其真正价值没有得到最大体现。

　　惠多利农资有限公司总经理助理杨钧说：“农化服务需更全面的‘大做’、沉下心去‘深做’、不间断地‘常做’，农化人员应戒骄戒躁，才能用自己的诚心和真心换得农民的认可和信赖。”

　　焦点二：农化服务需要久做

　　企业农化服务是一个技术含量非常高的系统工作，并不是销售的一个附属物，对企业品牌的提升和推广具有重大意义，它不仅可以促进销售，还能够潜移默化地提升企业在潜在市场的影响力。中国石油和化学工业联合会农化服务办公室副主任李光说：“目前一些企业的农化服务并没有体现出自身价值，虽然农化设备、测土实验室非常完善，开展农化服务工作却很难，为更好地发挥农化服务应有的作用，急需开拓持久的农化服务商业模式新思路。”

　　“农化服务工作不仅仅是在售后服务方面，而应贯穿于售前、售中、售后一条龙。”中国—阿拉伯化肥有限公司农化中心主任贾可表示，由于在复合肥产品策划过程中需要综合考虑农业、工业、销售等诸多问题。因此，需要农化服务工作介入产品策划，通过掌握农民施肥习惯、针对不同区域和作物、考虑企业工艺和效益要求，达到优化产品结构，协调生产、销售和推广应用的目的。

　　焦点三：农化服务需要细做

　　“农化服务不是一个具体的规则，各企业或相关农业部门亦没有固定的模式，只有以企业情况和当地实际相结合，开展最适宜的农化服务，才能达到好效果。”云南云叶化肥股份有限公司总经理杨发祥说。关于如何细致地做好农化服务工作，他表示：第一，加强企业农化部分和基层土肥站的衔接和信息交流；第二，政府主管部门加大对企业农化服务工作的引导和监督；第三，利用科研成果，科学指导施肥；第四，创新农化服务模式、完善服务内容；第五，提高企业对农化服务工作的再认识。

　　农化服务需要细做，一些企业已开始了探索和尝试。内蒙古辽中京化工化工总农艺师钱大明说：“我们将农化服务模式定位于三级服务（专家、区域、终端），两网一体（销售与农化服务一体化），工作模式要求重点到乡、延伸到村、服务到户，最终实现增加作物产量、提高农民收入、增加企业产品销量的多赢。”