6月18日,中化肥美特农资超市山东平度店开业。其新颖方便的布局、专业快捷的服务、丰富质优的商品,立即吸引了周边数千名农户进店选购。据了解,中化肥美特农资超市由中化化肥有限公司2010年5月新设立的全资子公司——中化肥美特农资连锁有限公司负责投资和建设的。
肥美特带来“全新的农资服务”
肥美特首先带给人们全新的农资服务。在肥美特平度店里,记者和农民一起体验了一把。肥美特平度店是“大型综合农资超市”,面积达5000平方米,分化肥、种子农药、农机具、农膜和科普宣传六大功能区,商品品种超过3000种。在全开放的购物环境里农民可以近距离触摸、仔细选择农资商品。在各个产品区的货架前,专业技术人员随时给农民答疑解惑、推荐商品。
中化化肥有限公司副总经理冯明伟表示,肥美特从工厂直接采购,销售给农户,最大化地压缩了渠道层级,极大地降低了农资产品的成本,所以能实施“以批发价格零售给农民”的定价策略。记者看到,卖场的化肥、农药、种子、农具等各类商品均有优惠。
据中化化肥有限公司总经理助理黎剑雄介绍,肥美特农资超市以大型卖场为平台,还将向终端客户提供农技服务、金融服务、配送服务和信息等多附加值服务;还提供专家坐诊、种植示范、农技课堂、测土配方等多种专业的农化服务。记者在超市内的现代化的培训教室里看到,农大王兴仁教授在为到场的农民举办讲座,指导农民科学施肥。
肥美特带来“全面创新的营销模式”
肥美特平度店负责人告诉记者,肥美特农资超市第一家店之所以选择在平度,是依据超市的各项创新构想确定的。一是要以新标准细分市场,根据农业产值、种植规模、种植结构、农业专业化程度、市场规模等与超市运营相关的要素对市场进行细分。二是首次在农资零售领域引入了“商圈”概念,按商圈确定目标客户。将以肥美特农资超市为中心的半径30-40公里的范围作为商圈,根据潜在客户在商圈中的距离远近和购买能力将目标客户分别确定为所有农民、种植大户和农业组织等。三是要建立标准化的运营体系,在采购、物流、仓储、经营、营销等方面制定标准、制度,建立计算机信息化管理系统,实行标准化运营。他介绍说,平度有260万亩耕地,粮食作物、经济作物、大田和设施农业都有,作物结构和生产方式决定了平度一年四季都有农资和科技需求。因此,平度为中化化肥在营销模式上的诸多创新提供了实践的平台。
在这里,肥美特农资超市不仅建立了纵深的产品线,还为农户提供了创新的服务组合。记者看到,来店里购货的农民人手一张免费发放的“肥美特会员卡”,不仅能识别身份、享受会员价,还能消费积分,获得奖励;他们还首次推出“农资+金融”服务,为农民提供小额贷款和农业保险等金融服务,使农民“没钱也能买化肥”。5月21日,中化化肥与中国农业银行签订的“农行-中化化肥惠农联名卡和农户贷款业务合作协议”,为肥美特“农资+金融”服务的实现提供了保证。
“中化肥美特”能走多远
在肥美特平度店,记者想起了7年前采访过的德农农资超市。只是德农农资超市消失了,只留下一个先行者的背影。德农农资超市的消失既有内因,也有外因。内因是发展过快,超越了当时的现实条件;在外部,随着德隆的倒下,资金链断裂,德农的农资超市连锁梦也随之消失。那么,“中化肥美特农资超市”能走多远呢?
从德农农资超市的案例中,我们可以归纳出农资超市生存发展的内外部必要条件:国家政策、资金实力、农业发展状况、企业自身运营素质等缺一不可。
据中化化肥相关人士介绍,首先,从政策层面看,国家农业、农资行业政策以及银行系统的金融支持,使肥美特具备了较高的起点。而中化化肥与农业银行的合作,可以为符合条件的中化化肥客户提供农户小额贷款和农村个人生产经营贷款等信贷服务,这将为肥美特的运营提供有力的支持。
同时,肥美特还拥有中化化肥的产业、人才优势,培养形成了一支高素质的服务队伍。第三,中化化肥在确定了建设现代化综合农资超市的企业战略后,在执行层面,采取了两步走的战略。从1998年起,中化化肥开始实施第一步战略,大力发展分销中心。截至2009年,已建成分销中心2036家,网络覆盖中国90%以上的耕地面积,基本完成了网络布局;同时,“中化”品牌也成为唯一在“商品”和“服务”两个领域入选“中国驰名商标”的农资品牌,为实施第二步战略打下坚实基础。
此外,随着农村经济稳定发展,农村交通、通讯等条件显著改善,信息技术、物流技术广泛应用,沃尔玛、国美等大型超市的模式已深入人心,大型零售卖场对消费者和供应商的影响力与日俱增。因此,中化化肥实施第二步战略的外部条件越来越成熟。
据肥美特项目负责人介绍,按照规划,肥美特农资超市将按三年三阶段的方式进行建设。2010年为探索起步阶段,在山东平度等农资需求旺盛的农业区域建设4-5家试点;2011年为试点推广阶段,将建设区域逐步扩大到国内其他较成熟的地区,建设30-50家肥美特超市;2012年为体系构建阶段,完成100家肥美特农资超市的建设,构建标准化的中化农资超市体系;并通过多种方式宣传推广,致力于将“肥美特”打造成为农资流通领域的著名品牌。