五月初的几天，连续下大雨，屋外雨哗哗，江苏米米农资超市有限公司花庄分公司经理杨爱斌农资店里的“农友之家”内农民欢聚一堂，农民正通过公司的视频传媒收看农业专家讲解今年的小麦“二防一喷”的农药使用方法，农民可以通过视频直接与专家对话提问题，气氛热烈，不时传出阵阵欢声笑语。

　　把农民当亲人，以心换心赢得信任

　　杨爱斌说,农资连锁加盟店的根基都在农村，一个经销商不能单纯看眼前的销售，光顾赚钱而更重要地是服务，把农民当亲人，以心换心赢得信任，发展乡里乡亲的情感。把农资店办成“农友之家”就是亲农、惠农服务，为广大农民朋友提供了相互学习交流的场所，吸纳农民朋友到“农友之家”来，从多方面传授知识培育农民科学种田。

　　同时，“农友之家”自建起“农友书屋”，自费订阅报刊杂志、科普光盘，并购置了影碟机、快速测土配方仪器， 不定期地请总公司及生产企业的专家来培训，用科技来兴农、帮农。除此之外，“农友之家”还有选择地从价格上优惠或农资上赊销、扶持种田大户、示范户等等。农民朋友一传十，都很乐意到“农友之家”来交流、问询、学习、阅看。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑

　　“只要农民需要我就送货上门。”刚开农资店时小杨注意到在家种田的都是年龄大的乡亲。他专门买了一辆小三轮摩托车坚持送货上门，甚至需要时送到田间地头，老农们很是感动，逢人都夸小杨人好服务好。金杯银杯不如农民的口碑，来买农资的人也越来越多。

　　开始小杨虽有文化，但是学机械的他对农资、种田不太熟悉，就自己买了不少书籍如饥似渴地学习钻研，根据公司的农情简报和专家的用药配置销售，并报名参加了农大大专函授教育。现在小杨成了既有实践又有知识的行家技术能手。

　　小杨的诚信经营和人格魅力吸引了高邮市、兴化市方圆几十里的种田大户和经销商。

　　“双连锁”为农民利益保驾护航 

　　从去年开始,米米农资超市有限公司要求连锁加盟店使用POS农资销售系统，现在农民来店里购买农资商品只要报自家电话号码，电脑就能记录购买品种并打印出购物清单自动成为店里的会员，年底按累记销售总额进行分级奖励。小杨用POS农资销售系统和农资技物视频传媒系统的“双连锁”在当地首屈一指独一无二，构建了农资经营信息网络，形成科技打假的长效机制，更便于溯源监管、维护农民利益，在激烈的市场竞争中名声越来越大、生意也越做越大。

　　让“农友之家”扎根在农民心中，把“农友之家”办成帮助农民致富的桥梁、情感联结的纽带，是杨爱斌的追求的目标。

　　(嵇康道)