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做好做实做透“农”字文章
浙江绍兴恒信农商银行提升金融服务有新招
□ 王张荣 俞文涌

    浙江省绍兴恒信农商银行始终坚守定位,不忘以服务“三农”为己任,把工作目标、方向锚定在姓“农”上,切实做好做实做透“农”字文章,以“三沉”法赋能金融服务,从而促使该行的业务发展驶入快车道。

    截至10月底,该行存款比年初增加45.65亿元,增幅34.31%,高于全省平均增幅22.18个百分点;贷款比年初增加37.22亿元,增幅37.16%,高于全省平均增幅21.42个百分点,存贷款增幅均列绍兴市农信系统第一,在全省农信系统中名列前茅。

    人员“下沉”

    把真实的服务写在岗位上

    该行有20家支行、12家分理处,地处山区、平原、海涂,涉及面广,且业务对象大都在农村,过去的工作方法是哪里有业务就往哪里去,基层支行、分理处缺乏全面金融赋能、治理金融业务的思路与能力,该行根据实际情况,7月19日在越城区举办深化“五星3A”推进乡村振兴党建联盟启动会上,与越城区委签订深化“五星3A”乡村振兴党建联盟协议,并被越城区政府授予“越城区乡村振兴”主办银行,在此基础上,区委组织部发文任命支行长任各镇(街)金融特派员。

    截至目前,各金融特派员已列席所在地党委会45次,第一时间掌握了本区域的经济发展和困难情况。东湖街道金融特派员戴炎每周上门一次到街道去商事议事,当该街道辖属的水产村、朱尉村、柏舍村、香山村等村拆迁时,该行及时为农户做好上门服务,开具存单1600笔,存款余额3.88亿元,有力地支持了该街道的拆迁工作。

    据该行主要负责人介绍,恒信农商银行辖属有16个镇(街)、394个村(居),这些地域范围内都有该行布局的网点,以前的工作人员下沉服务做得不够多,为治理这一现象,该行党委在各镇(街)开展党建联盟活动,共同协商,把支行、分理处的工作人员派到当地村(居)任金融联络员,并由所在地的党委发文任命,全行400余人下村(居)任金融联络员,做到全辖无死角、全覆盖。

    授信“下沉”

    让银村党建共建融为一体

    以建立党建联盟为契机,抓好“双基”联动合作平台,该行开展了一条银村共建、银村互动、银村双赢的便捷通道,将整村授信与银村共建有机融为一体,不断推进金融资金下沉,把更多金融资金有效配置到乡村振兴的重点领域和薄弱环节。

    据了解,他们主要谱写了“三部曲”:一是弹好资金保障曲,全面实施乡村振兴战略金融服务工程五年计划,开展集中现场授信,加大对乡村旅游、智慧农业、农村电商等新产业新业态的支持力度。截至10月底,该行对镇(街)综合授信147亿元;深入推进走访建档、整村授信模式,前移评级授信,实现申请、审批、放款“一站式”完成,提升普惠金融服务水平,授信394个村(居)、综合授信69.5亿元,种养殖大户授信398户、金额3.1亿元。

    二是奏出产品创新曲,推广农村集体股权质押贷款,有效激活农户“沉睡”资产。该行推动“公司+合作+农户”、链贷通等融资模式,支持农业产业链发展和产业化升级,支持特色农产品优势区建设、品牌培育和中高端农产品连锁经营体系建设,目前已发放“链贷通”贷款9户、金额1129万元。加强与村级集体经济组织的融资对接,加快推进闲置农房激活计划,先后对孙端街道小库村、富盛镇诸葛山村等授信1230万元。

    三是唱响服务优化曲,持续深化社区银行建设,构建“网点+联盟、线上+线下、金融+生活”服务体系。该行合理规划网点布局,扩大服务覆盖区域,加大与社保、自然资源和规划分局、市场监管局、税务、公安等部门合作,资源共享整合,扩大网点代办代缴公共服务范围,丰富服务功能。

    微贷“下沉”

    全力服务实体经济

    该行对小微企业支持、发展十分重视,他们首先画好“路线图”,积极开展“三服务”“百名行长进民企”活动,今年共走访小微企业3723家。

    其次,为企业提供“定心丸”,通过强化政银合作,推出“税银贷”等信贷产品,从根本上解决抵押担保难题。推出“续贷通”无还本贷款,切实为小微企业降本减压。截至10月,发放“税银贷”1.7亿元,惠及企业134家。同时通过股权质押方式授信6637户,授信金额7.12亿元,累计发放贷款858笔金额1.56亿元;此外还推出知识产权(商标、专利权)质押贷款,授信6户金额2.02亿元。

    再次,建立“服务网”,他们采取上线“小微专车”“普惠快车”和“企业直通车”等措施,将小微企业办贷流程从11步缩短到3步,对个体工商户小额贷款一表采集、一站授信、一次办结,“三车并行”。

    据了解,该行还推出了一系列惠民便民举措,真心诚意为老百姓办实事。

    一是实行集中办公,为更好地服务客户,对全行范围内的支行副行长(行长助理)、二级支行行长、分理处主要负责人办公室进行整合,实行与客户经理同处一室办公,全行腾出办公室34间,共计1500余平方米,全部用于群众上门办理业务的公共场所之用,客户的满意度也得到有效提升。

    二是优化流程,取消支行集中放贷,下放放贷权限,改二级支行、分理处直接放贷,自8月中旬下放贷款用信权限以来,全行32家网点放贷总计7475余户,金额38.46亿元,大大方便企业和客户,真正实现让客户最多跑一次。

    三是开展银政合作活动,14项社保业务可在该行各营业网点办理,目前已办理社保卡25.99万张,代办居住证48299张,代办工商营业执照登记577户。

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