“我是开腐乳厂的，有5万多元的硬币……能不能帮我换一下……”11月22日上午，一位约60多岁的男子来到浙江绍兴恒信农商银行营业部大厅，吞吞吐吐地对该网点柜员说。在获得了工作人员的许可后，他开始从面包车上把用胶带包扎的纸箱一箱一箱地搬到手拉车上，拉了4车，共计36箱，大约有一吨多重，大厅的营业员看着这么多沉甸甸的硬币，都惊呆了。

    这位储户名叫冯炳夫，他有一家客户在桐乡专做零售批发，每次上门收款，对方都要给他2000多元的硬币货款，年复一年，老冯在家存的硬币越来越多了。正当他为此事发愁时，有人说：可以去找找恒信农商银行，农商银行的服务态度最好，最贴心。老冯听后，抱着试试看的心态，一大早就来到营业部大厅。接待他的是营业部总经理朱丽华，她上前招呼同事，并帮助老冯把硬币从车上一箱一箱地搬进了营业柜。

    面对眼前从未碰到过数量之大的硬币，营业部想办法从中国银行借到了硬币包装机。打开纸箱后发现，这些储户平时积攒的硬币，有的用胶布、有的用透明胶一卷卷包扎，并且包装的1角、5角、1元很不规则，于是她们就耐心地先拆开整理，再放到硬币包装机上清点，经过一整天的时间，终于盘点好了1角硬币27458.3元、5角硬币11016元、1元硬币14324元，合计52798.3元。

    当老冯从工作人员手中接过52798.3元款项时，感激地说：“太谢谢你们了，你们恒信农商银行真正是我们老百姓自己的银行。”