为进一步提升服务效率,降低经营成本,提高网点贡献度,山东张店农商银行以“划分区、增设备、减高柜”为主线,加快构建“智慧厅堂”,推行“柜台革命”,增加与客户的触点,形成服务链条,推动网点职能由“交易处理”向“营销服务”转型升级,实现了业务办理更高效、厅堂服务更精准、客户体验更美好、员工感受更幸福。
房 萌 周金戈 摄
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