在中国经济进入高质量发展的新时代之际，银行业也进入金融科技驱动的新阶段。金融渠道脱媒加速，科技引领作用显著增强，为推动业务转型，流程再造、管理变革，江苏无锡农商银行网络金融部以市场为导向，以用户需求为中心，以科技驱动为着力点，大力发展网络金融业务。

    随着移动支付产业多元化发展，该行及时把握市场动态，迭代支付产品，积极参与移动支付与智慧城市建设，引入医保线上支付，扩充互联网支付平台功能，在医疗、校园、民生、政府等方面作出了突出贡献。

    科技支撑抢占市场先机

    该行利用“无锡市市级非税收入收缴电子化”的契机，迅速响应市场需求，顺应业务发展趋势，不怕技术难点，积极投入到非税POS收缴的研发中。无锡市车管所业务具有种类繁杂、技术要求高等特点，该行抓住机会，积极联系无锡市车管所，了解其功能诉求，为其量体裁衣设计技术方案。最终设计出一套可独立工作，可与财政对接，又可以与公安内部系统对接的模式，赢得了无锡市车管所的高度认同，一举达成了与无锡市公安局下属各机构的非税收入电子化收缴的业务合作。

    在有力的科技支撑下，该行在极短的时间内按照无锡市公安局的要求完成了开发测试，并参与无锡市首批非税收入收缴电子化的上线。该行的技术解决方案也得到了无锡市财政系统建设方的认可，对该行设计方案的全面性、开发的高效率、应用场景的多样性，可独立运行等较为认可。该行与无锡市公安局的非税收入收缴电子化合作作为合作案例，接受了其他单位的考察交流。

    在交流中，无锡市不动产登记中心经过多重对比和认真研讨，最终认为该行的技术解决方案应用范围广，可靠性强，对接方式简单，决定将无锡市所有不动产登记的非税收缴改为与该行合作。在这之前，该行从以往与无锡市不动产登记中心的合作限定在惠山区而无法扩张到其它区域，借助本次非税相关技术解决方案，该行成为在无锡市唯一合作的非税收缴银行。

    行业共赢打造支付生态

    该行与无锡人社局素来有着良好合作基础，利用优势积极对接，联合无锡人社局打造了全新的支付生态，并承建了无锡人社局的医保线上支付平台，成为了无锡市医保线上支付业务中最重要的参与者。通过医保线上支付平台，改变了线上仅支持挂号的现状，实现了线上挂号、医保结算、非医保结算全功能的支持。通过医保线上支付平台，该行已经为无锡人社局接入了微信、支付宝两个主流APP的线上支付，并与无锡市卫健委牵头的APP、部分医院自主独立APP进行了线上支付对接。

    此外，该行还积极对接医疗行业，先后与无锡市中医院、第三人民医院、滨湖区中医院及惠山区16家医疗机构合作，在窗口收费、扫码收款、自助机缴费等业务产生了深入合作。

    目前该行共投入了自助挂号缴费设备140台，智能直连POS机具和扫码墩设备200余台。截至上半年，所有合作医院共实现交易129.04万笔，合计3.46亿元。2019上半年交易量是2018年同期59.5万笔的2.17倍，2019年上半年交易金额较2018年同期2.19亿元增长了58%。在2019年上半年该行还和部分医院成功洽谈了全院智慧停车、全院引导机器人和物流机器人、互联网医院等项目。

    同时，该行与无锡市人社局正在部署医保线上支付平台二期的开发，将实现对部卡的支持以及医保账户线下面对面扫码支付场景的功能支持。目前，利用现有生态平台，各医疗机构的医保线上支付业务指定与该行合作，更加密切了该行与医疗机构的合作，成为所有机构向着互联网方向发展必将产生合作的银行。今后依托于新的平台，该行将在无锡市打造出医保线上线下支付的新生态，并成为各方合作中的重要参与者，营造该行的银医合作新优势。

    各类资源支持校园民生

    该行在太湖学院原一体化综合线上收缴平台的基础上，增加了手机银行的学费缴纳功能。此外，为支持本地教育事业、科技产业的发展，发挥无锡农商银行金融主力军的作用，该行和江南影视艺术职业学院本着“以贡献促共建、以互利促合作”的指导思想，建立长期稳定的银校全面合作关系。业务合作范围已经覆盖学生银行卡开户、现场学费收缴、线上学费收缴以及学院内部食堂、商业街区的收款合作。该行在与高校的合作中，利用技术灵活的优势，结合高校需求为其进行了“商户服务平台”的统一改造，实现高校对于日常费用收缴以及商业街区交易管理的需求。

    电子进件拓展本土商业

    针对普通收单商户、中型超市及地区性连锁商户，该行持续推进收单电子进件系统，通过手机APP，实现对个体工商户、小微商户的现场资料拍照和手机录入、商户协议在手机上实现电子签约。使用电子进件后，这部分商户进件，将完全脱离纸质资料，节省资料递交流转的时间，省去支行收集资料后在行内系统录入的工作。可以为支行和行员节省时间提高效率，尤其对资料流转耗时长的异地分支行来说体验更好。

    截至今年7月，该行已完成生产环境上线，并开始生产环境试运行，对发现的优化点进行补充优化。从2018年初到2019年9月，短短一年多的时间里，收单商户总数从10175户增长至约38000户；交易笔数从日均约3万笔增长到日均18万笔，交易笔数单日峰值突破24万笔，实现了业务量的迅速增长，在当地拥有一定的市场影响力。