前不久,江苏泗阳农商银行裴圩支行委派会计戴月洁荣获“江苏十大金融工匠”荣誉称号。今年江苏省农商银行系统中仅戴月洁一人获此殊荣。荣誉的背后有哪些故事？记者走近戴月洁，听一听她的酸甜苦辣。 

    全心投入，以热爱对工作

    “职业是我的衣食父母，我要用真爱全心奋斗!”28岁的戴月洁是这样说的，也是这样做的。2013年伊始，她被分配到偏远的乡下实习，为了尽快掌握业务操作中的菜单码，她起早贪黑、熟记硬背；为了快速提高技能水平，她制定计划，勤于练习。她对金融全身心的热爱以及刻苦钻研的精神得到了肯定，通常需要长达半年的实习，她仅用三个月就获得了定岗，走上了自己心爱的岗位。

    立志争当一名最好的员工是她的志向，“全身心地投入”是她写在案头的座右铭。走上工作岗位之后的她依旧对自己严格要求，用心做事、细心操作、热心服务、诚心对待、全心投入成了她进入工作状态的基本功。付出终有回报，在行内的各项考核中，无论是技能水平、理论知识亦或是业务操作、服务态度，她都名列前茅。

    身体力行，以真情换真心

    由于出众的表现，戴月洁很快被调任委派会计，肩上的担子重了，责任也更大了。“做好服务从来没有高深技巧，唯有换位思考，实实在在想客户所想，独具匠心想客户所未想。”这是戴月洁经常挂在嘴边的一句话，她用实际行动给这句话做了注解。

    在泗阳农商银行裴圩支行的营业大厅，她的身影从来没有固定在某个地方，大家见到的永远是一个跑来跑去的大忙人，厅堂管控、柜面管理、内外合作，她面面俱到；在业务繁忙的时候，她一站就是一整天，水顾不上喝，饭最晚一个吃，留给客户的却始终是热情洋溢的笑脸；为了向客户提供更优质的服务，她努力学习银行业相关知识，熟悉各类业务，积极主动地与客户搞好关系，耐心、细心地为客户提供讲解。

    她以真情换真心，终于得到了客户的认可，“有问题找小戴”已成为众多客户的口头禅，客户一提到她就会不由地竖起大拇指，连声夸赞，她的服务口碑更是成为当地农商行的金字招牌。

    耕耘不辍，以坚守磨匠心

    戴月洁的履历上有着一长串的荣誉，要细细数才能数得过来，回首自己走过的成长道路，戴月洁笑着说：“为了提高业务技能，我小键盘都练坏了20多个，点钞纸也点破了160多把。”这简单话语的背后流露的是何等的艰辛。多少次她练钞练到大拇指红肿，多少次她手臂疼到不能弯曲，又多少次她背书背到喉咙沙哑，这是日复一日的默默坚持，是年复一年的无悔付出。

    人们常说，“匠人易做，匠心难得。”在获得诸多荣誉之后，戴月洁始终没有放松对自己的要求，而是不断用工匠精神打磨自己。平时上班，她的键盘下面总是会放着一沓点钞练功券，业务闲暇时，就会随手拿出来翻一翻、练一练；下班后，她总要搞几次全真模拟比赛，按照比赛的标准和要求，把各项技能过一过、拼一拼。

    面对艰辛，她最开心的是研磨出了自己的“工匠”之能，面对成功，她最快乐的是获奖时的“喜乐”之景。对待过去的成就，她仅是一笑而过。她是一名把职业当事业，把事业当信仰的匠人，在平凡的工作岗位中，创造了属于自己的不平凡。