本报讯 为深化主题教育工作,山西榆次农商银行部分支行及部室负责人在该行副行长李延军的带领下,前往石岭支行观摩学习。
在石岭支行的企业文化墙上,不仅展示了支行团队风貌,更有“生日祝福、共同目标、个人风采、与时俱进、月度之星”五个主题的特色文化,呈现了该支行在企业文化建设等方面取得的成果,提升了全员合作意识。
石岭支行副行长、运营主管王欢从营销服务环境分析、支行服务文化介绍、服务提升制度导向、服务落实管理流程、营销服务活动案例、支行客户服务模式六方面作服务提升汇报总结,并表示将不断提高市场对支行服务以及产品的认知度和美誉度。
该行副行长李延军总结点评,肯定了该支行一年来取得的成绩和队伍展现的精神面貌。他强调,要根据自身实际围绕“服务、管理、制度、团队”,赋予员工更多观念去创新,不断深化业务发展和队伍建设。
参与观摩的成员纷纷表示,将学习先进标杆支行、示范点的经验做法和思路,以标准化服务礼仪为亮点,持续提升服务质量,深入推进网点转型。
(陈若男)