“太感谢了，要不是你们，我真不知道该怎么办才好！”近日，家住安徽省阜阳市颍东区棚桥村的张奶奶来到阜阳颍东农商银行，她眼含泪花，紧紧地拉着工作人员的手，一遍遍表达着感谢。

    张奶奶今年80多岁，与儿媳一起生活。由于丈夫和儿子不幸去世，儿媳又患有精神疾病，两人的日子过得十分艰难。前几天，张奶奶的儿媳病情发作，把家中省吃俭用积累下的800元钱全部撕成了碎片，这为原本贫困的家庭又增加了一份负担。

    这笔钱是张奶奶和儿媳很长时间的生活费。看着一地的碎片，张奶奶忧心忡忡。百般无奈下，张奶奶来到颍东农商银行寻求帮助，想试试看能否把残币换成新币。

    颍东农商银行老庙支行负责人接待了张奶奶。了解缘由后，该支行职工利用休息时间，小心翼翼地把撕碎的破损残币复原。经过几个小时的努力，最终拼凑出560元现金，并包装好送到了张奶奶手中，叮嘱她保存好。

    对该行员工而言，用心服务，急客户之所急，不是一句口号，而是一次次实实在在的行动，更是深埋于心中永恒不变的情怀。