山东诸城农商银行以党建为统领，以保障职工权益为出发点，聚焦工会中心工作，把坚持党委领导与创新开展工作相统一，充分发挥工会联系职工的桥梁纽带作用，深化“家”文化理念，以“持家、强家、暖家”为目标，积极开展各项活动，将农商银行打造成干部员工可信赖、可依靠的“职工之家”和“娘家人”，助推业务持续健康发展。

    健全制度体系

    确保“持家有方”

    诸城农商银行深入贯彻落实山东省农村信用社联合社“123456”总体工作思路，自觉提升责任意识，切实加强党对工会工作的领导，深刻领会工会工作要求，不断推动工会工作的制度化、规范化。

    强化组织建设。诸城农商银行设置专门机构，配备专兼职工作人员，进一步规范职工入会程序，加强工会会员管理，不断扩大工会组织和工会工作的有效覆盖，锻造一支谋实事、办好事、勇担当、有作为的工会服务队伍，为工会“家文化”建设搭建坚实的组织架构。

    强化目标引领。诸城农商银行紧跟上级工会工作要求，顺应职工多层次需求和多方面期待，积极探索和完善工会建设的规章制度，关心关注职工精神生活，开展形式多样的文艺活动，并对现行的规章制度进行梳理总结，及时查漏补缺。

    狠抓贯彻落实。诸城农商银行在每年年初制定全年工会工作计划，明确责任清单，确保各项工作有据可依。

    细化工作措施

    确保“强家有序”

    规范完善职工代表大会。诸城农商银行定期召开职工代表大会，在全行范围内组织推选出65名工会会员，并选举成立工会委员会、工会经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议仲裁委员会；将工会工作向一线基层倾斜，逐步完善以职工代表大会为主要形式的民主管理制度，为职工群众做好事、办实事，解决职工生活和工作中的难题，构建具有银行特色的工会文化。

    深化行务公开民主监督机制。诸城农商银行进一步完善行务公开机制和工作程序，落实行务公开责任部门和责任人，推动行务公开的制度化、常态化、规范化，持续加强对全行发展规划、薪酬管理和人员调整等员工关心关注事项的公开，保障好职工群众的知情权、监督权；持续推行平等协商、签订集体合同制度，始终坚持将工会参与协调劳动关系作为维护职工合法权益的重要途径，积极打造企业稳定和谐的劳动关系。

    搭建职工成长平台。诸城农商银行充分发挥工会教育、参与、引导、建设职能，通过开展多层次、多工种的技能比武、岗位练兵等竞赛活动，突出重点、狠抓特点，聚焦员工综合素质，培养发现优秀人才；发挥榜样引领作用，开展“金融工匠”创评活动，用心践行对工作精耕细作、对产品精雕细琢、对服务精益求精的“工匠精神”，通过开展零售业务、厅堂业务践行“工匠精神”主题活动，做到“以匠心致初心”，厚植工匠文化，营造敬业风气，助推全行各项业务发展提质增效。

    坚持以人为本

    确保“暖家有情”

    畅通职工沟通渠道。诸城农商银行切实维护好职工合法权益，着力解决员工最现实的困难和问题；借助线上线下交流平台，拓宽职工发声渠道，放大职工呼声；通过建立工会与单位沟通协商机制，落实职工最关心、最直接、最现实的合理需求，坚持急基层所急，想基层所想，于细微处着手，努力做好职工矛盾的调解者、合理诉求的发声者、生活困难的帮扶者、合法权益的保障者。

    构建员工家访新模式。诸城农商银行听取职工代表意见建议，了解员工家庭情况，明确家访目的，注重解决员工思想问题和工作生活当中的实际问题；确定家访对象，明确“五必访”，细化家访方式，将员工及家属对全行发展的意见建议、员工家庭情况、员工社会关系及兴趣爱好等，全部列入家访内容，深入了解员工，引导员工培育良好家风，保障家访工作深入开展。

    做好职工精准帮扶救助。诸城农商银行通过实地调研和自身提报情况，将困难职工逐一建档立案，对困难职工的工作、生活情况进行深入了解，成立帮扶慰问小组，定期开展走访慰问活动，解决困难职工需求。建立爱心救助委员会，积极开展“爱心一日捐”活动，不断提升职工的归属感；完善困难职工及家属的医疗、求学、法律援助等救助制度，近3年来，组织各类捐助活动12次，帮扶救助40余人次，救助金额累计20万元。

    开展系列人文关爱活动。诸城农商银行进一步丰富职工精神生活，增强团队凝聚力，在感情上贴近职工，在生活中密切联系职工，着力提升全员“主人翁”意识；定期组织全行员工进行健康体检，切实保障员工身体健康，同时加强女职工的特殊关爱和保护工作，不断提升职工幸福感，并先后组织开展了红色党性教育、中华传统文化讲座、女性权益保护讲座、插花品茗会、合规演讲、爱在母亲节、捐资助学、“七一”文艺汇演等主题活动20余场次。