7月31日，山东省农村信用社联合社在济南召开金融服务“双拥”新闻发布会，发布“拥军贷”系列信贷产品，通报了山东省农商银行系统金融服务“拥军优属、拥政爱民”等工作情况。

    山东省联社党委委员、副主任于富海介绍，山东省农商银行作为地方性金融机构，积极贯彻落实习近平总书记关于拥军工作的指示精神，全面对标省委、省政府工作部署要求，着眼服务国防和军队建设大局，充分发挥农村金融主力军作用，积极履行社会责任。

    目前，山东省农商银行系统为军人军属授信26.82亿元，发放贷款1.57万笔、金额20.61亿元，累计为军人军属让利3100余万元，实现了政府、银行、军人军属的多方共赢。

    2017年，山东省联社在全省金融系统率先提出“信贷拥军”理念，创新推出“拥军贷”信贷产品，选取临沂12家农商银行作为试点单位，有效填补了军人群体信贷服务的空白。

    今年以来，山东省农商银行系统认真总结前期信贷拥军服务工作经验，研究制定了《金融服务“双拥”综合服务方案》，把解决军人军属最关心、最直接、最现实的利益问题放在重要位置。

    在产品服务套餐设计上，充分考虑了军人军属整体信誉高、社会贡献大的特点，既有效满足了军人军属的生产生活消费需求，又具有明显的专属特性和产品优势。将发展普惠金融和信贷拥军深度融合，探索出了新时代拥军优属工作的新模式、新路径，明确了金融服务“双拥”的重点工作和具体举措，形成了以拥军系列信贷产品为主导，以专属银行卡及优惠政策为支撑，涵盖支付结算、理财、保险、优先服务的“一揽子”金融服务。

    完善信贷服务模式

    针对现役军人、退伍军人和军人家属等服务客群，量身定制“现役军人贷”“退伍军人贷”“军属幸福贷”“功勋军人贷”等信贷产品，满足其生产生活和综合消费需求。信贷拥军利率较同类、同档次贷款执行利率下调30%。对参战或参与抢险救灾期间有立功表现的、获得各类荣誉称号及作出其他重大贡献的，最低可执行基准利率。

    同时，山东省农商银行系统充分利用互联网和大数据技术，实现客户线上批量授信，系统自动审批，客户通过手机银行等电子渠道即可自助签订合同、发放贷款、归还贷款。

    提升专属服务体验

    定制专属银行卡。山东省农商银行系统为现役军人、退伍军人和军人家属量身定制专属的“拥军卡”，具有借记卡的所有功能，并享受免收工本费、年费、小额账户管理费以及行内、跨行转账交易手续费等30项费用及服务优惠政策。

    设置“智e购”商城拥军系列服务专区。“智e购”网上商城的拥军服务专区将退伍军人及军属类商户项目、产品搬到网络上进行宣传营销，并实行广告优先推送、商户结算手续费减免的优惠措施，为军人军属创业致富提供产、供、销等一条龙服务。

    实行军人优先服务。山东省农商银行系统坚持为驻军单位、军人军属优先服务原则，在柜台设置金融服务“双拥”窗口，建立“双拥”服务绿色通道，对现役军人、退伍军人和军人家属提供柜面优先服务。

    营造良好社会风尚

    山东省农商银行系统为现役军人、退伍军人和军人家属提供优质高效的金融服务保障。利用“八一”建军节、中秋节、春节等重要节日，在征兵、退役及抢险救灾等重要时期开展慰问、回馈、军银共建等活动，进一步密切政、军、银三方关系。

    同时，借助多种媒介宣传推介金融服务退役军人就业创业典型，积极营造有利于退役军人就业创业的良好氛围。

    在山东省农商银行系统开展以爱国主义为核心的国防教育等活动，进一步营造尊重、关心、服务军人军属的良好社会风尚和“一人当兵，全家光荣”的良好社会氛围。

    目前，山东省农商银行系统共有110家法人机构，营业网点4965个，在岗员工6.53万人。

    截至2019年6月末，全系统各项存款余额19132亿元，各项贷款余额12615亿元，存贷款总量连续14年稳居全省银行业金融机构首位，是全省营业网点最多、从业人员最多、服务范围最广、资金规模最大的金融机构。其中，涉农贷款余额7386亿元，涉农贷款余额、增加额连续多年位居全省金融机构以及全国同行业前列。

    据统计，全省每10位银行贷款客户，就有6位选择与农商银行携手合作；每4家小微企业，就有1家与农商银行并肩同行。

    多年来，在山东省委、省政府的正确领导下，山东省农商银行系统不忘初心，回归本源，始终坚持服务“三农”和实体经济发展的经营宗旨，坚守“面向‘三农’、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位，加快由高速增长向高质量发展转变，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，最大限度满足广大群众多元化的金融服务需求，为支持全省经济社会持续健康发展作出应有的贡献。