“小陈，来，我想跟你了解一下关于非法集资的一些东西，有空吗？”“小陈，微信支付怎么绑定你们农信社的银行卡啊？我孙子笑我老古董。” “陈助理，农E贷怎么个申请法啊？我要准备开店，就在村的下边，有空去指导下！”当了山前街道社区金融助理后，我成为村里大爷大妈的热捧对象，成了他们不折不扣的金融顾问。

    但是，刚去社区入职的时候，可不是这个情形，在社区帮忙打理事务的时候，还被大爷大妈问倒：“你们农信社很闲，都不用上班了啦，还到社区来帮忙？” “小伙子，你是不是被农信社排挤，跑到这边来瞎坐。”被他们这样的话题问来问去，弄得自己感觉被冷落了。想到领导们说的跟群众就是要更亲、更近、更实、更快、更优，这个“亲”和“近”是基础，没有“亲”和“近”工作怎么开展得下去？为了让大爷大妈们对我更加认可，我开始了主动笑脸迎人、认真倾听意见、快速金融解答的攻势，收获了一大波“社区粉丝”。

    通过一个月的金融助理切身体验，我发现乡村与社区的金融服务需求巨大。我们通过一些金融建档虽然掌握了客户的部分基础信息，但是客户的动态信息却很难掌握，如客户的品行、近阶段情况、业务发展的动态等情况。我们获取的一些信息较为被动，而金融助理打通了社区、乡村农信社与客户心灵沟通的桥梁，通过村里日常事务去延伸一些金融知识的普及、倾听客户的金融服务需求，一些比较热点的金融产品推介，让客户变得不陌生，让客户从心坎里认可我们农信社。而我作为一名金融助理，一定会沉下心来，处理好份内的事务，用心去拉近客户与我们农信社的距离，让更多的客户认可我们这个农信“四好银行”的金品牌。