3上一篇  下一篇4 2019年7月9日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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企业要不断更新核心竞争力

□ 海尔集团董事局主席兼首席执行官 张瑞敏

    所有的企业现在都面临着一个物联网时代,也都在发问:究竟应该怎样来面对?怎样来变革?

    美国的专家西蒙·斯涅克提出了一个“黄金圈”理论。“黄金圈”就是三个同心圆:第一个圆(Why),我们要做的第一件事,就是从“为什么”开始,也就是把握方向。现在的方向就是“创造性破坏”,如果我们不把原来经典的、传统的破坏掉,又怎么去创造新的呢?第二个圆(How),在破坏之后,要取得创造性的成果。这就是先破后立,有破才有立。第三个圆(What),也就是我们要成为物联网时代的引爆者、引领者。如果做到这一点,我们就可以根据时代环境,不停地循环“黄金圈”理论。

    为什么要走创造性破坏的方向?一是自我颠覆,最重要的是观念上的颠覆。企业要有动态能力,要具备不断更新企业核心竞争力的能力。二是自以为非,要不断反思,不断自我否定。而自我否定过程中包含对上一个阶段的肯定,并上升到更高的阶段。 三是没有成功的企业,只有时代的企业。必须踏上时代的节拍,才不会被时代淘汰。

    创造性破坏之后是创造性重组,比如模式重组、人的定位重组、考核重组、薪酬重组、组织重组、职能重组。

    对于模式重组,海尔提出了 “人单合一”的模式。人,就是员工;单,就是用户的需求。把员工和用户连在一起,每个员工的价值就体现在他为用户创造价值的过程当中。人的定位重组,即不要控制员工,应该让员工自主来做。每个人都有专长,如果你给员工创造一个平台,他会自己成为每一个方面的专家。考核重组则是倡导去掉KPI,海尔要做的是“三零”:用户零距离、企业零延误、流程零签字。薪酬重组,即企业可以给员工期权激励,因为员工的所得不是我给他的,而是我给他创造了一个平台,他自己在平台上为自己创造的。

    此外, 组织重组非常重要,海尔提出了“三生”:生态圈、生态收入、生态品牌。简单地说,企业原来是科层制,而现在要变成一个生态系统。自己去创造市场,不靠产品收入,而是靠生态收入。 对于职能重组,海尔让所有人都面对市场,把所有人都变成一个很独立的实体,所有事情都能由员工自己决定,员工的收入也由自己所取得的成绩决定。

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