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让移动支付“遍地开花”
安徽阜阳颍泉农商银行大力提升当地移动支付便民服务水平
□ 张 涛

图为安徽阜阳颍泉农商银行副行长张涛(中)深入商户调研。

    阜阳市是安徽省第二家移动支付便民示范城市,全国百家示范城市。为更好地推动移动支付在便民支付领域的广泛应用,提升移动支付便民服务水平,安徽阜阳颍泉农商银行积极履行社会责任,开展保民生、暖民心工程,瞄准与百姓生活密切相关的连锁便利店、超市等高频、小额消费市场,多措并举,加快超市类MIS收单商户改造,构建生活·金融新生态,真正坚守支农支小的市场定位,打造亲情银行、家乡银行。

    深入零售便利市场

    多方调研客户需求

    传统零售业受电商冲击和经营成本的增加,盈利能力在下降,市场份额在萎缩,但是以便利为主题的24小时连锁店、靠近社区的各类超市等却逆势发展,成为市场青睐的宠儿,发展潜力巨大,成为银行必争之地。

    阜阳颍泉农商银行紧跟市场发展趋势,第一时间走访调查,了解市场情况,摸底商户需求。据了解,该行率先走访本地知名24小时连锁便利店——满好便利,深入洽谈之后了解到当前零售便利超市存在融资难、收银排队、零钱兑换困难、营销活动开展不便、收单手续费高、资金结算不安全且到账不及时等现象,极度困扰商户,影响商户发展。

    加快跟进配套服务

    推进银超全面合作

    阜阳颍泉农商银行以MIS收单系统为切入点,为商户提供进、销、调、存、批、退各个环节,配套为商户提供融资、收款、代发工资、残币、污币、零币兑换及各类营销活动,全面解决商户各类问题,深受客户喜爱,实现商户聚客、银行聚财,达到共赢的局面。

    经充分调研市场发现,连锁便利掌舵者在于老板、掌店者在于门店收银员。该行率先给商户布放收款二维码,为确保商户使用“金农信e付”,开展了商户使用有礼中大奖、收银员激励等营销活动,对于商户使用“金农信e付”达到一定笔数,即赠送精美礼品一份,对于收银员使用“金农信e付”收款,按照0.2元/笔,给予收银员奖励。收单业务的开展,大大提高了商户、收银员的积极性,提高了对“安徽农金”品牌的认知度和体验度。

    为进一步推进合作,该行先后与“满好便利”80家连锁门店开展了“全民惠减单”“信e付享立减”等营销活动,客户绑定安徽农金银行卡,即可享受消费满18元减10元和满10元减5元的优惠。为进一步扩大活动效果,该行联合中国银联开展云闪付满5元立享5折优惠活动,活动的开展效果显著,“满好便利”单天交易突破5000笔,较以往交易量增长20%以上,真正让商户感受到实惠,为全面深入合作奠定了基础。

    该行以MIS收单为切入点,与商户收银系统进行对接,开展全面合作。在系统对接过程中,建立系统建设微信交流群,实时了解进度,加快系统建设。在系统使用过程中,该行又建立了使用交流群,实时解决使用过程中遇到的问题。同时,该行主动走访商户门店,现场指导收银员使用,并积极联系财务部门,协助商户对账。 MIS系统的成功对接,实现了商户主扫,一个键盘按钮、一个扫码枪完成手机银行、微信、支付宝、银联云闪付四码聚合收款,资金直接结算到银行账户,方便了收银员、更方便了客户,获得了商户、客户一致称赞,呈现银行、超市、客户一家亲的新局面。

    全力拓展市场

    构建生活金融新生态

    与“满好便利”的全面深入合作之后,阜阳颍泉农商银行大力营销连锁便利消费场景,依托MIS收单系统,先后签约了万家福、美惠家、好又多等多家本地知名连锁超市,实现单日交易3万笔、金额150万元,MIS收单已成为连接阜城百姓与商户之间的纽带,为老百姓提供更加安全、便捷的金融服务。

    截至目前,超市类交易占“金农信e付”总交易46%,实现“金农信e付”单日交易6.5万笔,单月交易190万笔,占电子银行总渠道交易的49%,实现了电子银行交易替代率98%,助推该行电子银行业务稳居全省第一方阵。便利超市的拓展,使得阜城大地、大街小巷到处可见阜阳颍泉农商银行的“身影”,构建了阜城超市生活·金融新生态。

    下一步,阜阳颍泉农商银行将在便利店成功营销的基础上,推进在医院、连锁药店、物业、商城等场所的MIS收单建设,大力构建收单业务场景,并依托MIS商户收单交易数据,与商户开展深层次多元化合作,提供更多的金融增值服务,真正推进阜阳移动便民支付落地,为建设大美阜阳、美好安徽添砖加瓦。

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