“发展中遇到困难时，党建融入后许多问题都迎刃而解了。”这是浙江开化农商银行党委书记、董事长徐峻在深入开展党建工作中得到的感悟。

    两年多来，开化农商银行通过把“智慧党建”融入业务、融入社区、融入员工，实现了业务发展稳健、员工充满活力、品牌深入人心，成为“百姓首选的社区银行”。

    融入业务：

    “三个全覆盖”铺就业务“高速路”

    “在家乡创业可以参加农商银行星级党员评定，现在由‘四星’级上升到‘五星’级了，创业成功离不开‘忠诚相伴’模范引领贷款资金。”来自村头镇牙田村的党员胡万成利用“忠诚相伴”模范引领贷款资金，在本村建起了一家标准化茶厂，并带动周边100多户农户就业增收。

    这是开化农商银行通过“‘忠诚相伴’模范引领贷款”支持党员创业发展的一个缩影，也是该行把党建融入业务发展的成功案例。

    “如何避免党建与业务发展‘两张皮’？”在徐峻看来，要有一套体系来“牵引”，更重要的是把党建嵌入到网格中，将“百姓金融”落到实处。为此，该行通过总行组团联片区、基层网格联驿站、党员联客户的“三个全覆盖”，打造“百姓首选的社区银行”。

    徐峻介绍说，在总行层面，建立5个党委组团，由班子成员任团长，将全县8镇6乡划分为5个片区，实行领导班子分片包干管理；在基层网格联驿站层面，又把5个片区细划为89个蜂巢网格，网格覆盖所有行政村，由客户经理对接；在党员联客户层面，充分发挥全行在职党员带头模范作用，精准对接网格内的每一位客户。

    开化农商银行不仅把党建“旗帜”插遍开化的每一个村组，更重要的是实现了党建工作与业务发展的深度融合。

    记者在采访中了解到，针对总行组团联片区，确定党建工作项目清单和班子成员责任清单、任务清单，以“下去一把抓、上来再分家”工作机制为抓手，统筹融合基层党建、乡村振兴、最多跑一次等工作，推动总行人员面向基层转变作风，面向客户加强服务；针对基层网格联驿站，推行网格内实行客户经理“首问、首办负责制”和“店小二”服务模式，着力为客户解决“急难愁”问题；针对党员联客户，安排全行147名党员精准对接89个蜂巢网格内客户，第一时间掌握民情信息，推出一系列创新产品，其中“星级党员浙里贷”成为“最多跑一次”的升级版。

    通过在党建工作中开创“三个全覆盖”模式，即总行党委、蜂巢网格、全行党员分别联系片区、驿站和客户，该行实现了党建工作与业务发展相辅相成、相互促进的良好态势。

    融入社区：

    “七个一”全面对接社区治理

    发展业务不能为营销而营销，要在服务中完成营销。这是开化农商银行始终坚持的经营理念。

    如何在服务中完成营销？徐峻告诉记者，“把服务挺在最前面，全面参与社区治理，积极参与政府各项民生项目，帮助百姓排忧解难，这是义利并举的事，百姓有金融需求时，自然找到农商银行。”

    2017年6月，衢州成功获批创建全国绿色金融改革创新试验区后，该行第一时间主动与开化县委组织部、县国资公司对接，在全省率先将“党建工作”融入“绿色金融”中，成为“政银合作”新典范。

    如今，开化农商银行已建立“党建+智慧数据”“党建+红色基金”“党建+星级评定”“党建+成长天地”“党建+贴心服务”“党建+精准扶贫”“党建+联合行动”等“七个一”工程。”

    其中，“党建+智慧数据”，以该行多年来打造的蜂巢数据体系为支撑，实现传统数据支撑向大数据支撑转变，对全县近2万名党员基本情况和信用状况进行排摸，全面建立党员普惠金融信息库，为党员星级评定等提供数据参考，构建县域农信金融生态圈；“党建+红色基金”，以红色基金项目为主载体，改变以往扶持村集体经济大水“漫灌”模式为细水“滴灌”模式，为贷款客户提供转贷资金周转业务，所得资金收益分配至集体经济薄弱村，用于村集体经济发展；“党建+星级评定”，建立党员志愿服务实事积分考评体系，对全县党员进行星级评定，重点对信誉好的党员倾斜，助力创业创新，从公认度、信用度、满意度等多个维度将积分从高到低依次设置五星、四星、三星、二星、一星五个等次进行倾斜授信，引导广大党员在投身基层事业发展中争当先锋；“党建+成长天地”，紧密联系村镇基层党组织，建立全县留守儿童档案库，并做到“四清”（清楚家庭背景、清楚思想动态、清楚学业成绩、清楚日常行为），组建党员志愿服务队，依托乡镇、村基层党组织力量，深入开展“春雨行动”，积极筹募“春雨基金”，发挥党员先锋模范作用；“党建+贴心服务”，全面优化服务方式，融合“四个百分标准”（百分网点、百分产品、百分服务、百分情感），从以往的礼仪服务向贴心服务转变，常态化开展“三比三评”（比党性模范、比业务技能、比群众满意度、评党员先锋岗、评业绩能手、评服务标兵）先锋创优活动，激励全体党员干部创先争优，打响本土惠泽民生金名片；“党建+精准扶贫”，改变以往送钱、送物的传统扶贫方式，变“输血”为“造血”，以产业项目，打开扶贫攻坚新局面；“党建+联合行动”，加强农商银行党支部与镇村基层党组的沟通交流，选派党员干部进行驻镇、驻村，发挥党员干部在乡镇部门、村组挂职工作优势，全面服务乡村振兴。

    开化农商银行开展的“七个一”工程，走出了一条基层党组织“牵线”、农商银行“搭台”、党员和群众“唱戏”的新路子。

    徐峻说，未来，开化农商银行还将借助蜂巢数据和大平台资源，把党建更广泛、更全面地融入到社区场景中，形成自身独有的、不可复制的金融生态圈，为百姓提供以人为核心的全方位普惠金融。

    融入员工：

    “五大平台”锻造“铁军”队伍

    26名员工、18名党员，这是开化农商银行城关支行的队伍结构，也是一支“王牌军队”。

    城关支行行长吾幸桃告诉记者，开化农商银行通过党建引领，不仅促进了业务发展，还打造了一支政治硬、业务精、充满朝气和活力的员工队伍。如今，城关支行党员业务指标完成率达200%，形成了“人人为团队、团队为人人”的大家庭氛围。

    “一个支部、一座堡垒，一名党员、一面旗帜”，这是开化农商银行以党建带队伍展示的新面貌。

    “在今后的工作中，我们重点突出两个‘中心’，一是‘以客户为中心’，另一个就是‘以员工为中心’，员工是农商银行的最大财富。”徐峻说，如何让员工快乐工作，并在快乐工作中提升自身价值，同样需要党建引领。

    为此，开化农商银行为全体员工搭建了“五大平台”（学习交流平台、挑战提能擂台、展现个性舞台、先进典型奖台、亮出成绩赛台），从理念上、管理上、机制上、文化上为员工提供成长渠道。

    学习交流平台，开展微讲堂、案例说讲、兴趣小组沙龙等形式，加强员工沟通交流，碰撞思维火花，参与者有机会获得学习积分和小奖品、小福利，并导入家属互动，增强员工的自尊感、荣耀感和归属感；挑战提能擂台，每个季度都有形式多样的评比活动，如一季度开展后备干部项目制培养工作，二季度开展柜员服务之星评选活动，三季度开展部室专业之星评选活动，四季度开展客户经理营销精英评选活动，通过评选活动发现人才和储备人才；展现个性舞台，以正能量为导向，深入挖掘全体员工在学习、创新、社交领域的特长，鼓励金点子等创新思维，给员工提供展现个性的机会；先进典型奖台，通过深入挖掘各岗位、各条线的先进事迹和典型人物，将评选出的先进典型在相关条线展示交流，做到“大创新大奖励、小创新小奖励”，打开“既要大象起舞、又要蚂蚁雄兵”的敬才育才用才新风尚；亮出成绩赛台，以劳动竞赛、绩效考核为载体，让先进者更荣耀，让后进者有比对。

    如果说“五大平台”为全行员工增强创造力、战斗力提供了舞台，那么开化农商银行在各支部设立的“网格议事堂”，则为全行员工增强了凝聚力、向心力。

    池淮支行行长，也是第七党支部书记徐忠明向记者介绍，“网格议事堂”在运行中实行支部统一领导，党员职工广泛参与，民事民议民决，公开透明监督，每月确定一个议题，议事召集人组织、引导党员职工大胆议事，充分听取党员职工的意见建议和批评，发挥党员职工的主观能动性。

    记者在池淮支行采访时了解到，“网格议事堂”还广开议事渠道，包括线下民主议事、线上平台议事、议事热线一对一问答等三条途径。党员职工不仅可以在自己所处支部“网格议事堂”中自由发言，开展讨论，还可通过线上议事平台或拨打议事服务热线，参与到其他支部的议事讨论中。

    “网格议事堂”充分发扬民主，由党员职工自由发言，汇聚智慧，支部书记或召集人对党员职工的意见进行汇总，最后通过协商达成共识，不仅增强了全体员工的凝聚力、向心力，而且推动了“网格内的事在网格中解决”。

    徐峻表示，今后总行会继续加强对“网格议事堂”的支持、帮助力度，进一步放大全行党员职工协商民主效能，把“网格议事堂”打造成干部与党员职工的“连心桥”。