“行业规范建设年”活动开展以来，山东兖州农商银行紧紧围绕构建道德规范、行为规范、服务规范、管理规范，制定活动方案，成立工作专班，采取扎实有效的工作措施，推动活动深入开展。

    持续推进作风建设，强化道德规范。一是加强员工教育培训。该行强化对青年员工的日常教育、职业生涯培育，强化爱岗敬业精神和职业操守教育，夯实人才根基。二是开展案件警示教育。该行深入开展“以案促改”廉政警示教育，教育从业人员知敬畏、存戒惧、守底线，打造以“按章办事”为核心的管理流程。三是倡导“争先进位”精神。该行开展先进评选、优秀共产党员和优秀青年员工树选，发挥典型示范作用，营造了干事创业、担当作为的浓厚氛围，努力引导“坚定信心、保持定力、狠抓落实”的鲜明导向，持续推进作风建设。

    全面打造合规文化，强化行为规范。一是高管人员以身作则，率先垂范。该行按季开展高管合规宣讲活动，培养从业人员遵纪守法的职业操守，打造以“令行禁止”为核心内涵的合规文化。二是开展异常行为排查，规范全员行为管理。该行加强对从业人员异常行为监测，提高员工合规操作的自觉性。三是全面加强审计监督作用。该行发挥审计监督职能，增加审计检查频率和覆盖范围，转化、应用审计成果；利用非现场系统全面开展农金员和员工异常行为排查，重点围绕新增大额不良、协理人员、员工异常行为、高管人员不担当不作为等领域开展专项审计。

    支持实体经济发展，强化服务规范。一是发展普惠金融，大力拓展零售贷款。该行以乡村振兴为抓手、平台营销为依托，扎实推进样板村建设，延伸服务触角，改进服务质量，提升服务效率，加大零售类贷款投放力度；牢固树立“以客户为中心”的理念，进一步精简办贷流程，降低融资成本，开展“便捷获得信贷”行动，打造“零售银行”。二是推出特色服务，打造“社区银行”。该行依托物业、商超等载体布设自助型、代理型网点，推出具有该行特色的金融服务，把存贷款业务、自助银行、电子业务等功能有机融合，打造“社区银行”。三是依托科技力量，坚持金融创新。该行树立大数据思维，插上科技“翅膀”，进一步加大产品创新力度，充分利用“线上+线下”两种渠道，将物理网点打造成线下服务中心和体验中心，推进网上服务、网上营销、网上办贷等，打造“网上银行”“掌上银行”。

    全面防范化解风险，强化管理规范。一是有序推进全面风险排查。该行将风险隐患全面排查与“行业规范建设年”紧密联系，制定排查方案，成立排查专班，以摸清风险隐患底数、落地化解处置措施为目标，做实做细风险隐患排查工作，覆盖所有网点，排查面100%。二是稳步推进风险化解工作。该行健全组织领导，压实化解责任，采取压降大额贷款、调整信贷结构等措施，弥补风险缺口；借助乱象治理、风险隐患大起底活动，加强重点领域规范治理，建立台账，形成“整改-评估-整改”长效工作机制。三是持续完善公司治理机制。该行“三会一层”严格按照监管要求，进一步修订完善公司章程，优化股东大会、董事会、监事会及各专门委员会的议事规则；通过严格遵守其议事规则和议事程序，自觉接受股东监督，推进民主管理，提升股东参与法人治理改革的积极性，决策和监督作用得到较好发挥，内部管理进一步完善。