“立足长春，走专业化、精品化之路的中小企业伙伴银行”——这是吉林长春农商银行自成立以来便秉持的企业愿景和承诺。在明确方向的引导下，该行服务小微企业的成效也尤为凸显。

    截至2019年一季度末，该行小微贷款余额157.8亿元，较去年同期增长34.86%，超过各项贷款增速17.85个百分点，小微企业贷款户数8952户，超过上年同期3106户。

政策+产品

实现服务广覆盖

    自成立以来，长春农商银行就在服务实体经济、支持地方经济转型上持续发力，同时，注重将政策工具同自身经营特点相结合，科学制定政策。具体包括：

    实施上下联动政策。主动调整机构设置，在总行直属设立“微贷工场”和“贷捷利”两个中心，主要满足个体工商户和小微企业的经营类资金需求，实现事业部和支行“比翼齐飞”。

    实施抱团营销政策。在支行组建了38个营销团队，明确团队任务和分工，并与总行事业部的营销团队积极配合，形成营销合力。

    实施优先投放政策。信贷资金优先投放于服务地区，优先服务制造业、批发业和零售业等业态发展，优先投放1000万元以下的抵（质）押类贷款。

    与此同时，该行坚持推动经营理念从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，科学研判市场形势，全面对接客户需求，设计了“微贷通”“贷捷利”等贴近市场、贴近客户的系列产品，品牌效应大幅提升。

机制+效率

实现营销零距离

    长春农商银行制定考核机制，适时调整绩效考核政策，在绩效考核体系中合理设定考核权重，并通过考核业务笔数和实施单笔奖励，引导客户经理团队营销和发放小微贷款。

    优化服务机制，在服务区域内进行“扫街式”营销，有效覆盖辖区内小微企业、个体工商户的聚集地和商圈，建立客户信息档案、了解金融需求，有针对性地上门营销。

    形成竞争机制，客户经理和营销团队实行划区负责制，以客户经理为“点”，以支行团队为“线”，以重点区域为“面”，开展业绩“PK”活动，定期进行工作总结和经验分享，提升营销水平。

    强化“快贷”服务特色，突出“快”和“专”，有效运用决策链条短、审批效率高等优势，满足客户个性化、多元化的金融需求，实现信用类贷款受理2天内放款，抵押类贷款受理4天内放款，节约了客户的时间成本。

    林国伟是吉林森工集团泉阳泉矿泉水的代理商，他每天要在长春市范围送水80多吨。

    2018年，林国伟在经营上出现了资金缺口，是长春农商银行微贷工场客户经理主动上门对接，并在5天内为其发放了50万元贷款，从而解决了他的燃眉之急。

科技+定价

实现融资“易”“捷”“惠”

    长春农商银行坚持以先进的技术和系统作支撑，改变传统金融服务的模式与效率，进而满足业务的标准化、自动化、精准化要求。

    该行引进国际成熟的德国小微企业贷款技术，并运用于微贷工场，解决小微企业资金需求短、频、急等问题。依托省联社系统，依靠行内科技部门打造“移动信贷管理平台”“网贷管理平台”和“微贷管理平台”等业务系统平台，实现了业务准入、审批和贷后等全部环节的数字化、智能化。把握服务细节，在征信查询、贷款审批、放款等业务环节上实现“提速”，提高贷款的尽调和审批效率，加强和提升金融服务水平，推动信贷业务体系高效运行。

    此外，该行以“降低企业融资成本”为切入点，于2015年创建了FTP转移定价系统，并通过系统优化贷款定价，发挥信贷资金价格正向引领作用，充分利用支小再贷款成本相对较低的实际，实行银行与客户协议定价，主动让利客户。

    长春市宝成伟业汽车零部件有限公司是一家以汽车零部件制造为主体的小微企业。2018年，该公司遇到了科技项目资金周转方面的困难。为助其高效率解决融资问题，长春农商银行运用支小再贷款资金及时给予融资支持，并给予了利率优惠，为该企业发展注入了发展动力。