自2018年4月1日全疆农信系统开展绿色、安全、方便的条码支付业务以来,各行社纷纷积极行动。2019年初,新疆维吾尔自治区联社党委研究决定,对2018年条码支付业务取得突出成绩的35家行社进行表彰奖励,富蕴联社也在表彰之列。该联社积极探索创新金融产品和服务,促进支付业务和支付市场的健康发展。
2019年,富蕴联社“扫码神器·玉卡e购”亲民再升级,在以往账户款项自动清算、确保商户资金安全、一码多付、高效管理等诸多优点的基础上再次强化,配备扫码盒子、扫码枪、云播报、云交易凭证打印等高科技外接设备,让商户收款更安全、更快捷,并为优质客户提供免费体验活动。
强化激励考核
自治区联社“春季攻势”活动开展以来,富蕴联社提出“一步先,步步先,开门红,月月红”的营销理念。“开门红”系列营销方案针对全员考核,将具体任务分配到岗、落实到人,以签订军令状和公开宣誓的形式统一思想、凝聚力量。通过“每日一公布、每周一排名”激励员工斗志,依据营销业绩按季考核绩效工资。各部室、网点积极开展上门服务,收集客户资料,抢夺客户市场,争分夺秒布设条码,营造了浓厚的“比学赶帮超”氛围。
“每日一公布”。在微信营销群中每日公布“玉卡e购”交易笔数、交易金额、参与交易商户数。鼓励员工晒业绩,最大程度激发员工“寸单必争”的原动力。
“每周一排名”。以部室、网点为单位按周对任务完成情况进行公示排名,对排名靠前的网点、部室根据《富蕴县联社条码支付产品营销考核办法》进行现金奖励,对最后一名进行通报批评,对连续排名靠后,业绩不理想的网点、部室进行诫勉谈话。
宣传培训先行
富蕴联社率先开展“百企千商”为“玉卡e购”条码支付业务代言活动,与商户签订承诺书,为其制作商业宣传片。将代言宣传片和商户商业宣传片在户外大屏、营业对客电视上滚动播放,增加商户、企业的黏合度和忠诚度。
对营销技巧和“玉卡e购”业务进行重点培训,让每位员工都熟练掌握“玉卡e购”业务办理流程和故障排除技术。对客户常见疑问和困惑,形成标准营销话术,制作宣传视频。
聘请著名营销实战导师开展现场培训、实操跟踪培训。经过18天手把手、面对面、一对一的指导,全员主动营销意识增强、熟练掌握了营销方法和技巧。日终总结成功营销和未成功营销客户的经验、不足,在老师和领导的帮助下,分析原因,寻找突破口。
深挖客户资金链
深入市场,精准调研,深挖重点客户。富蕴联社以农贸市场肉类、蔬菜批发类客户为目标,带动相关条线拓展业务。以客运站、运输公司、烟草专卖局为前线营销阵地,对广大出租车司机、烟草销售商户进行集体或系统营销。
该联社还在提供优质金融服务上狠下功夫。为确保商户交易不受影响,方便百姓置办年货、购买农用物资等,主动开展上门服务,做好走访维护工作,保障资金安全,引导客户通过手机银行开立通知存款,增加客户零星资金的收益。
针对春耕春种农忙时节资金周转需求,为加大支农、支小、支持个体工商户力度,助力富蕴县经济增长,适时推出个体商户使用的特色贷款“扫码贷”,凭借扫码支付流水即可申请,无需担保、无需抵质押,助力个体工商户事业再攀高峰。利用“玉卡e购·金信贷”业务对客户形成双层黏性,使“玉卡e购”和信贷业务互促共发展。
在金融产品设计上精益求精,因人而宜,形成诸多优势,配合优质服务,“玉卡e购”和“扫码贷”业务深受“百企千商”的喜爱和称赞。农贸市场、客运站、出租车公司、百货大楼等大型交易市场均布设方便、快捷、安全的条码支付业务,已实现一个二维码同时收取支付宝和微信款项、支取零手续费等功能。
战果累累捷报传
2019年一季度,富蕴联社成功营销“玉卡e购”条码支付业务1953户,日交易笔数为6732笔,交易金额为62.87万元,日参与交易商户688户,在新疆农信系统内“玉卡e购”条码支付交易量保持第一;通过条码支付沉淀绑卡客户卡日均3000余万元、7天通知存款和“富薪存”存款日均高达6000余万元;荣获“全国农信社农商银行聚合支付业务推广活动专项评比工作”1月份营销推广二等奖。
“玉卡e购”业务有效沉淀居民消费类资金,确保该联社日均存款的稳定增长。截至3月31日,富蕴联社各项存款24.08亿元,较年初增加4285万元,较同期增加2.04亿元;对公存款10.61亿元,较年初增加1813万元,较同期降低5512万元;储蓄存款13.46亿元,较年初增加2472万元,较同期增加2.59亿元。日均存款23.36亿元,较年初增加4853万元,较同期增加1.96亿元;对公日均存款10.21亿元,较年初降低1.86亿元,较同期降低4248万元,储蓄日均存款13.14亿元,较年初增加2.35亿元,较年初同期增加2.39亿元。