现在,世界经济面临百年之变局,中国经济处于转型期。在这风云激荡之际,矛盾与压力共存、风险与挑战俱在,银行业在深化治理整顿的同时,有必要进行反观自省,以哲学的眼光,理性的思维处理好八大关系。
道和术的关系
道主内,术形外,二者融为一体,大业方成。当前,经济形势复杂,银企同时面临考验。企业有效需求不足、有效创新不足,表现为低层次重复生产。而银行业在一定程度上存在着有效服务不足、有效投放不足、有效引导不足的现象。从表面上看,一些银行业务还在增长,风险整体可控,但发展中需要解决的问题仍有很多。崇高的愿景与实用的战略相结合,才能离成功更近些。这需要我们自我扬弃、懂得舍弃、与人共享。随着利率市场化进一步推进,金融人需要认清自己的优势,平民化、普惠式服务将成为各方都能接受的一个方向。
本和末的关系
对银行业来说,“存款立行”这句话没有过时,相反,随着竞争的加剧,存款大战会出现“八仙过海,各显神通”的现象。有一组数字很有意思。在一个地方,有两家明星银行。一家是农商行,上级考核的电子银行指标五花八门,员工疲于应付,大走访做得很辛苦,年底一盘算,钱“烧”了不少,存款却没有预期那样美好。而另一家城商行,其客户经理只专注于做存款、放贷款,存款连续多年保持20%以上的增长,不良贷款率控制在0.5%以内,入选中国最赚钱的银行。不同的银行,由于不同的考核导向而出现了不同的选择,产生了两种不同的结果。不管这样的对比是否具有典型性,但有一点是无可争议的,那就是电子银行业务充其量是“佐料”,你把它当“主菜”来考核不适宜,说重些就是舍本逐末。
成和败的关系
衡量一家金融机构的成败,不是看它的利润有多高、存贷款规模扩张得有多快,更不是看它的董事长、行长在社会上有多“牛气”。我们需要重点关注的是它的服务质量、风控能力、社会价值。对成败的认识和把握,是检验一个管理者成熟与否的标志,其管理理念、管理方式、管理作风都有很大的关联性。没有增长就没有发展,但过快扩张往往是“失控”的代名词,我们既要重视增长的速度,更要分析和关注增长的质量,稳中求进,这才符合金融业谨慎经营的原则。
敌和友的关系
在同业竞争中,非友即敌的认识已经过时,更多的是“竞合”。以包容的心态接纳对手,主动向对手学习,扬长避短,这是快速提升管理能力的一种途径。竞争双方还可以联手拓展市场,共同建设区域金融生态。如果我们仔细观察一下,就会发现一个有趣的现象,竞争愈激烈的地方愈精彩,这实际上也符合“压强定律”。从“零和”博弈向“双赢”合作转变,是一种趋势,在“党管金融”的大框架内加强同业合作,有利于管控金融整体风险。
正和奇的关系
《易经》强调中、正,《孙子兵法》鼓励“守正出奇”,这提醒我们,经营管理要抱朴守拙,在此基础上出奇制胜,切不可颠倒阴阳。但遣憾的是,有些管理者不按规矩出牌,只要结果,不管过程。如为了隐藏不良贷款,几家金融机构联手,通过通道业务“乾坤大挪移”。表面上看,不良化解了,皆大欢喜,实际上是自欺欺人。随着国家审计署对相关银行审计的披露,此类做法现在已被纳入查处内容。事实证明,要想走得远,就要行得正,走正道。
治和乱的关系
简政放权符合“小政府、大社会”的人类发展趋势,但简政放权不等于放任不管,一些别有用心者就会钻制度的空子。如互联网金融P2P,一些人把互联网的去中心化无限放大,鼓吹金融自由化,导致P2P在一段时间内野蛮生长。这再次提醒我们,金融创新是需要的,但无底线的金融突破是危险的,它是金融乱象的催化剂。
所以,创新要有度,它要符合三个标准,即有利于提升金融机构的服务、有利于增加群众的获得感、有利于金融机构的可持续发展。
新和旧的关系
互联网已经成为一个时代的标志,很多管理者觉得,现在如果自己还坚守传统业务,都不好意思对外宣传。其实这是一种思维误区。时尚与传统,虽然是一对矛盾,但并非不可调和。达芬奇的《蒙娜丽莎的微笑》之所以成为永恒的经典,就因为他舍弃了俗世的情欲而专注于精神和灵魂的交流,在时间的积淀中完成升华。对银行来说,只要有心精雕细琢,传统业务也会“老树开新花”,成为富有竞争力的核心业务。并且,按照差异化经营的要求,新业务也不宜于一哄而上。特别是对农信系统来说,服务“三农”是使命所在,如果也和其他银行一样去经营,既失去特色,也失去民心。
破和立的关系
若以农信系统为例,就存在着两个层面的问题。一是省联社的破与立。省联社怎么改,现在没有定论。但一些省联社试图将探索省一级法人的改革模式,这实际上有违国家顶层设计的初衷。作为省级地方政府,有必要在新形势下按照国家宏观政策的取向,重新思考省联社的定位。二是县级法人机构的破与立。按照王阳明的说法要破“心中贼”,我们需要完成自我改造。要撕掉“嫌贫爱富”的标签。风控,是一种手段,不是目的;风控,是一种次优选择,不是全面淘汰。我们可以计算客户的风险系数,但不能放弃支持的可能性,这需要我们及时建立负面清单和白名单。要戒掉“赚快钱”的依赖,诚信是双向的,要做大忠诚客户群体,响应国家召唤,顺应民心,以退为进,让利于民,主动降低贷款利率。