3上一篇  下一篇4 2019年2月15日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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科学谋划 确保实效
河南项城农商银行多措并举奋战“开门红”
□ 刘庆平

    为夺取2019年“开门红”战役的全面胜利,为全年各项工作开好局、起好步,河南项城农商银行科学谋划、精心安排、统筹兼顾、确保实效,多措并举力促实现首季“开门红”。

    提前谋划,及早部署。该行多次召开专题会议,提前谋划资金组织工作思路,成立“开门红”工作领导小组,下设方案制定小组、运作推进小组、后勤宣传小组、科技支撑小组、服务保障小组,研究制定活动方案、计划分解、考核办法等,各司其职、各尽其责,密切配合,形成合力;为充分调动全员参与旺季营销的热情,及时召开2019年“新生态开门红”旺季营销启动仪式暨誓师大会,对“开门红”工作进行全面动员部署,要求全体干部职工提高认识统一思想,抢抓机遇乘势而上,紧盯目标突出重点,迅速行动狠抓落实,确保实现首季“开门红”。

    明确目标,全员营销。该行制定了《项城农商银行2019年“开门红”营销活动方案》和《项城农商银行2019年“开门红”存款工作奖惩考核办法》,对各营业网点、各部室任务层层分解,考核到每位员工,明确专人建立台账,报送考核数据,总行班子成员带头,实行全员营销,做到“千斤担子一起挑,人人肩上有指标”,同时将存款营销与绩效工资挂钩,按旬考核,按月奖惩,切实提高员工工作积极性和主动性,确保实现一季度存款保底任务12亿元、奋进任务13亿元、力争任务15亿元的目标。

    强化宣传,树立形象。各网点通过LED屏、条幅、折页、海报等形式加大存贷款产品、金燕卡、手机银行、网上银行、POS机、社保卡等业务品种的宣传力度,使客户更多地了解农商银行的产品、服务优势,营造宣传声势。各网点充分抓住春节务工返乡高峰,采取支行行长负责制,支行行长、副行长、客户经理按照“631”工程(每天6个电话、3次会面、1次促成),分组、分片、分时段积极开展“扫街、扫村、扫商户”活动,多渠道进行业务宣传,多形式组织营销活动,多层次开展“走出去”营销,网点柜员按照“531”工程(每天5次开口、3次转介、1次成交)对柜面客户进行存款产品营销。各支行每周开展走访活动,加强与客户之间的沟通交流,并建立完善客户档案,及时反馈和回访客户,巩固老客户,发展新客户。

    优化环境,提升服务。各网点按照总行厅堂氛围营造统一、服务流程规范统一、宣传营销标准统一的要求,通过悬挂吊旗、拉花,摆放产品折页、春联等宣传品,开展“存款积分兑奖”活动,精心布置网点,烘托节日氛围;每天召开晨会、夕会,总结成绩、查找不足,提振信心,鼓舞士气;员工佩戴工牌,统一着装,实行站立服务和微笑服务,优化业务流程,提高工作效率;保持网点环境卫生干净、物品摆放有序,为客户营造良好的服务环境;定期举办理财沙龙,为客户讲解理财知识,加强与客户交流,为客户提供合理的资产配置,增强客户服务体验;“开门红”期间,委托第三方招录的大堂经理全部上岗,加强秩序维护,做好营销服务,引导分流客户;保证自助设备24小时正常运转,提高自助设备的使用效率,为客户提供优质高效便捷的金融服务。

    完善考核,强化激励。总行将18个支行(部)分为四大战区,由董事长任战区总司令,其他班子成员为战区司令,战区之间PK,网点之间PK,同时设立大单奖、明星奖等奖项,实行红黑旗流动机制;总行领导班子、机关部室经理,深入基层一线,加强业务指导,强化督导检查,切实帮助基层出谋划策、解决问题,确保各项活动措施落实到位;明确各支行行长、各网点负责人是第一责任人,对存款负总责,各支行班子成员亲自安排部署,带头公关营销,充分发挥示范表率作用;根据考核奖惩办法,实行日监测、周分析、旬通报、月总结,根据任务完成情况进行排名,对超额完成任务的予以重奖,对一季度完成任务较差的实行末位淘汰,切实增强干部员工的责任感、危机感和紧迫感。

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