本报讯 日前,福建永春县农村信用合作联社创新推出了“五个一”,建设征信信息安全机制。
完善一系列制度,实现标准化管理。该社重新修订征信相关管理办法,制定了《永春县农村信用合作联社征信管理实施细则》等征信管理制度,从制度上确保征信管理工作有序开展。
开发一个系统,实现系统化监管。该社自主开发了征信查询监测系统,实现对于查询用户使用的实时监测,并优化合并了部分系统操作,提升客户经理征信系统查询使用效率。
落实一项机制,实现常态化督导。严格落实征信业务内控管理机制,通过开展检查、自查自纠、培训、辅导、宣传等一系列工作来完成征信业务。
开展一场考试,实现自觉化遵循。该社在12月举办首次“征信业务”知识考试,全面提升征信从业人员业务素质、提升征信服务水平。
建设一支队伍,实现高效化服务。通过加强教育培训、建立投诉处理机制等方式,提高服务质量,倒逼客户经理合规业务操作。通过对征信从业人员进行岗位教育轮训和测试,使上岗人员具备一定的征信专业知识和业务能力,满足征信业务的合规发展需求。
(刘淑卿)