本报讯 江苏张家港农商银行积极营销ETC业务,在提高电子银行客户覆盖率的同时,而获得了广大客户的好评。
积极开展业务宣传,做到家喻户晓。该行先后在电影院、电视台、电台进行宣传推介,在营业厅播放专题片,在人流密集区悬挂横幅,在各网点、自助区均张贴海报,在LED屏播放滚动字幕,员工和家属发QQ空间、微信朋友圈等方式,进行全方位、立体化宣传。
实施扫码预约服务,全程跟进办理。采用二维码预约方式,提升客户宣传面与客户转化率,客户通过识别ETC预约二维码,即可填写简要信息进行申请;收到客户申请后,客户经理限时提供服务,及时为预约客户办理ETC东渡信用卡。
开办自动还款业务,打消还款顾虑。客户经理上门为客户办理ETC记账卡,并为其签约绑定该行市民卡或借记卡,开通东渡信用卡自动还款业务,同时,指导客户开通手机银行、微信银行等多种业务。
简化业务申办流程,提高服务效率。为ETC客户申请的东渡信用卡开通专门的审批通道,客户当日申请的资料,当日审批完毕,保证出卡速度,提升ETC业务办理效率。
(王长江 陈都启)