本报讯  日前，山西晋城农商银行针对集中供暖改造开展“能源改造、金融送暖”主题宣传服务，对一时拿不出大笔资金进行供暖改造的部分群众推出相对低息、可分期返还的贷款项目。恰逢晋城市委书记张志川入户走访村民，了解群众生活和在供暖改造中需要承担的费用情况，对该行做法给予充分肯定。

    全心服务客户。牢固树立“上级为下级服务、后台为前台服务、机关为基层服务、流程为业务服务、管理为经营服务、全员为客户服务”的大服务理念，携手地方政府、市场三方共同创建“信用市场”，通过“数据+授信红榜”手段实施商户授信；推行网格化三级管理，形成支行、客户经理和关键人“三位一体”的管理模式，并按照客户分类匹配贷款产品，切实提升客户体验。

    倾力服务社会。创新推出“诚信贷”产品，已发放该贷款7亿元；推广银税合作模式，推出“信税通”贷款、代开发票等金融模式；积极履行社会责任，以24家“爱心驿站”为服务阵地，为市民提供“三公开”“六提供”“三救助”服务，全力塑造“百姓银行”品牌形象。

（周  昆）