“真没想到,不用自己申请,信用社已经给我授了信,只要直接上门办手续,当天就能把贷款拿到手!”谈起福建省龙岩市永定区农村信用合作联社的整村推进工程,永定区峰市镇新坑村的种植户李师傅赞不绝口。李师傅口中所说的“没想到”,是指该联社启动的整村推进工程,打破了先申请、后调查的传统放贷流程,通过主动走村入户调查建档,提前为村民评级授信,有资金需求的客户,可在授信额度内到当地信用社网点办理贷款手续,当天受理、当天放贷。
自2017年7月以来,永定联社深入践行普惠金融,大力开展整村推进工程,着力拓展基础客户群,有效解决农户贷款难问题,走出了一条助力乡村振兴的特色之路。
自“加”压力 周密部署明责任
找准“发力点”。2017年7月,永定联社班子主动作为,以整村推进作为践行普惠金融、深耕本土市场、巩固农村阵地新的着力点,并将该项工作纳入2017—2019年度重点推进项目,多次召开动员部署会,形成上下联动、分工协作、密切配合的良好氛围。
巧用“指挥棒”。永定联社出台工作方案,成立领导小组,实行领导包片、部室包社、客户经理包村的“三包”制度,提出实现“整村推进覆盖所有行政村、精准建档覆盖所有农户、有效贷款需求满足率达100%”的“三个全覆盖”目标。各网点严格按照“稳步推进、讲求实效”原则,因地制宜制定工作计划,明确时间表,落实责任人,实行挂图作战。同时,建立考核激励机制,对整村推进目标任务、工作流程、客户经理职责等予以规范,对各网点工作进度、授信户数和金额、用信率等指标实行按月考核通报,激发工作动力,形成奋勇争先的良好局面。
精“减”流程 提速增效惠万家
搭建“快车道”。自推行整村推进工程以来,永定联社客户经理以行政村为单位,主动上门,了解农户生产、生活状况和信贷需求,及时建立农户信息档案,综合考虑农户品德、信用、资产、还款来源等多个维度,对符合条件的农户统一授信,并在行政村显眼位置公布授信情况,公开贷款“三个”承诺,接受群众监督,推行“阳光办贷”。此举打破了先申请后调查的传统放贷流程,将调查授信环节前移,符合条件的农户,在授信额度内直接到信用社一次性即可办理贷款。同时,该联社配套推出“家庭信誉贷”,采用“简易贷”模式,对符合条件且10万元以内的贷款免担保,对10万元以上20万元以内的贷款由其年满18周岁以上子女担保即可,并以“农E贷”为抓手,逐步将线下贷款向线上迁移,让农户快速获得贷款。
深耕“责任田”。永定联社机关部室每周至少深入2个网点督导整村推进工作,帮助制定工作计划、分析存在短板、督促工作进度。各网点建立“白天地头、晚上案头”的工作机制,白天网点除了留守必要的工作人员外,其余人员全部分组下乡,挨家挨户开展地毯式走访调查、采集信息,并利用晚上时间及时整理当天走访收集的信息资料,逐户建立农户信息档案,确保村村深耕、户户建档。同时,要求客户经理加强后续跟进服务,利用短信、电话、微信等形式及时告知农户评级状况和授信额度,询问其贷款意愿和需求额度,并对农户情况跟踪、回访,坚持“宽授信、严用信,信用信贷相长”原则,使有资金需求的农户能够“应授尽授、应贷尽贷”,提升农户贷款的可得率和覆盖面。
集“乘”合力 真抓实干稳推进
下好“联动棋”。各网点因地制宜、先易后难,根据当地实际选好目标村,积极对接乡镇和村组干部,组织召开现场会,宣讲整村推进的好处及做法,形成良好的外部推动环境。同时,各网点选择3—5名道德品行良好、具有较高威望、熟悉当地村民情况且支持农信社工作的村“两委”干部和村民代表,协助信用社做好农户调查建档、评级授信工作,弥补了信用社人力短缺问题,也有利于更精准地评定村民的信用等级和授信额度。
打好“组合拳”。各网点以整村推进为抓手,以唠家常为突破口,接地气、零距离地与农民打交道,针对不同客户群体推行“组合营销”“套餐服务”,有重点地推广农信社特色产品,并充分利用村里集市、节日等人员相对集中的有利时机,发放传单、折页,加大对金融知识、惠民政策的宣传普及,做好存款、贷款、电子银行、社保卡等业务营销,挖掘潜在客户。同时,各网点依托整村推进,扎实开展精准扶贫,积极对贫困户建档立卡,并推出“担保金·扶贫贷”,加大贫困户信贷支持力度。
破“除”瓶颈 多方受益见成效
永定联社整村推进工作既有力推动了信用社自身业务的发展,又切实破解了农民贷款难和信用社放贷难问题,呈现出客户经理工作热情高涨、当地村民一致叫好、社会信用环境进一步改善的“三赢”局面。
品牌和业务同时提升。整村推进采取普惠式阳光授信方式,将以往“村民申贷”的被动服务转变为信用社“送贷上门”的主动服务,是农信社践行普惠金融、助力乡村振兴的重要举措,让“永定农信社是永定人民自己的银行”这一品牌形象得到进一步彰显。同时,整村推进工程的实施,健全了信贷管理机制,打消了客户经理的放贷顾虑,有效推进贷款增户扩面、量质齐升。
党政和群众更加认同。近年来,在政府有关部门引导下,当地林下经济、绿色种养等生态绿色产业日益兴起,而山区百姓普遍缺少发展资金,整村推进通过对农户采用预授信方式,一方面,简化了贷款手续,提高了工作效率和工作透明度,为农户提供了一条信贷绿色通道,扩大了普惠金融受益面;另一方面,增强了信用社员工的主动服务意识,拉近了与“三农”的距离,赢得了当地党政和广大群众的高度赞誉。
社会信用环境有效改善。各网点以整村推进为抓手,进一步加大信用户、信用村、信用乡镇“三信”体系建设,截至8月末,全辖共评定信用户34273户,创建信用村97个,信用乡镇7个,广大农户真正体会到信用的价值,守法诚信意识更加浓厚,有效推动了社会信用环境从根本上得到改善。
以整村推进为抓手,永定联社全面提升服务水平,为乡村振兴注入了“金融活水”,充分发挥了农村金融、普惠金融、民生金融三大主力军作用,交出了一份百姓满意的答卷。