2011年以来，福建南安农商银行建立了覆盖南安全辖惠及37万人的客户信息数据库，零售贷款有效户数从0.8万户增长到7.8万户，零售贷款规模从24亿元增长到109.4亿元，手机银行户数从不到1万户增长到47万户……各项数据的连番翻升，是该行各项业务持续发展提质的过程，也是该行普惠金融服务体系不断完善的过程。越来越庞大的数据和业务体系亟待更加完整的业务跟踪、分析系统来支撑，2016年底，该行普惠金融地图应运而生。

    业务转型发展的导航图

    该行普惠金融地图基于大数据思维，依托科技支撑，以南安地图为框架，整合客户信息建档工作成果，构建金融生态电子地图。

    透过系统即已“走遍”南安。普惠金融地图是一副南安生态地图， 通过附注南安全辖以及各乡镇的基本地理位置、产业发展、经济收入等情况，清晰展示南安发展状况，便于金融服务的针对性衔接。

    普惠金融地图同时也是一幅业务发展导航图，通过综合呈现该行存款、贷款、精准建档、授信红榜、电子银行、金融扶贫等各项产品在南安市各乡镇、各行政村的分布情况。可多维度、分区域地进行数据对比分析，以此来实时监测、跟踪各乡镇、各行政村普惠金融业务发展情况。也为日常精准营销、进度跟踪、绩效考核、业务分析及决策等提供有力支撑，促进普惠金融服务体系更加完善，服务水平持续提质，力争实现各区域普惠金融业务的均衡化发展。

    客户信息建档的展示图

    普惠金融地图有效整合客户信息建档相关指标及成果，涵盖了精准建档、授信红榜等主要建档指标，通过不同颜色标注各项指标发展情况，形成一目了然的建档概览。同时也可通过点击单项指标逐一深入了解各地区建档发展情况，并将该行客户经理责任分村制度以图标和指标形式量化到人，为客户经理提供更为详实精确的建档指南。通过指标的量化跟踪，解决客户经理在努力方向、业务跟踪、方法提升上的困惑。在持续推动跟进中，通过政银合作方式在全市范围开展“惠民富农、和谐共建”精准建档活动。截至8月底，精准建档客户数14.05万户，比年初增加5.19万户，精准建档面70.62%，比年初提高26.07个百分点。

    同时，该行配套推出“授信红榜”，即该行在个人信息建档基础上给予客户快速贷款额度的信用榜单，“上榜”客户可通过该行微信公众号直观查询授信额度以及客户经理联系方式。客户如有信贷需求，即可申请该行“农e贷”等无需抵押的线上、线下贷款产品。目前已为14.7万客户建立“授信红榜”，总预授信额度205.5亿元。已办理“农e贷”18864笔，授信金额12.8亿元，用信金额7.8亿元。

    普惠金融服务提质的巡航图

    普惠金融地图可综合呈现存款、贷款、手机银行、网上银行、支付宝、财付通、短信银行等普惠金融产品的客户覆盖面，反映各项普惠金融产品的客户区域分布情况及市场普及情况，促进普惠金融服务网络更加畅通完善，构建起“网点、自助银行、电子银行、便民点、流动车、客户经理”六位一体覆盖城乡的金融服务网络。该行在普惠金融服务提质方面展开持续有益的尝试。

    一是推进小额便民点分类升级，主动触电“互联网+”，遴选15个便民点作为代购试点，全方位打造融合“商品销售中心、金融便民中心、社会服务中心、农村生活文化中心、电商体验中心”5个中心为一体的村级（社区）电商服务点。

    二是在福建全省首推集新闻资讯和业务推介等为一体的综合性官方微信服务平台。平台关注粉丝量达38.7万人，联盟商家543家，积极推广网上“电商平台”建设，形成线上线下服务同步互动的局面。

    三是通过展示各乡镇金融精准扶贫工作推进情况，为打赢脱贫攻坚战提供坚实支撑。该行创建福建省农信系统“首个金融扶贫开发示范点”，该示范点荣获省级金融青春扶贫大赛一等奖，并探索出“168”金融精准扶贫模式。同时该行独家承办南安市光伏扶贫项目，针对性研发“光伏扶贫贷款”，形成“6个1”工作模式，放款金额达2.44亿元，惠及4886户贫困户。该行也成为福建省农信系统唯一获得金融扶贫先进单位的农商银行。

    乡村振兴工作的蓝本图

    普惠金融地图也是该行新历史时期下“坚持宗旨定位，发展普惠金融，服务实体经济，助推乡村振兴”，持续提升自身服务水平，为乡村振兴提供多元化、多样化的金融服务的工作蓝图。

    为促使普惠金融业务的管理更加专业，更接地气，实现与农村金融服务需求的无缝对接，该行制定了《乡村振兴战略行动计划（2018-2022年）》，描绘乡村振兴工作的蓝本图。围绕“一个行动中心、一幅普惠地图、一单授信红榜、一部智能手机、一张乡村网络、一套保障机制”，并结合10大金融服务措施，打造具有南安特色的“610”金融服务乡村振兴战略行动计划。同时根据现阶段发展需求总结提出“发展普惠金融，助力乡村振兴”“筑巢引凤，助力乡贤创业”“筑梦未来，培育优才成长”“搭建平台，打造智慧银行” “四大工程”行动实施方案。