不生产茶叶，只生产设计

    LUPICIA又名绿碧茶园，它的寓意是美丽的茶叶，1994年创立于日本东京。从一开始品牌的定位就十分清晰，其广告语：我们不生产茶叶，只生产设计。之所以不生产茶叶，是因为茶叶生产本身就是一个非常传统而且偏低端化的产业，没有强大的生产能力很难控制。再加上日本是一个物产相对匮乏的岛国，大部分产品都是靠进口，因此LUPICIA在这种情况下也不可能自己大规模生产茶叶。

    但这并不代表LUPICIA对茶源没有管控能力。茶叶的品质关系到用户口感并且是建立品牌的基础，需要严格把关。LUPICIA从世界各地寻找好的茶源，并制定可量化、可复制的筛选标准。公司派出专业的买手团队按照这个标准，去各地收购高品质茶叶。被采购回来的优质茶叶，LUPICIA会迅速对其进行调味和烘焙，然后把做好的成品茶发往世界各地的分店。为了保证茶叶的新鲜，LUPICIA采取批量柔性采购，在极短时间内对茶叶进行调味和烘培。

    目前，LUPICIA拥有来自世界各地不下400种的茶品，红茶、日本茶、乌龙茶、花草茶，还有独家的特调茶与调味茶。

单凭颜值，它就可C位出道

    尽管LUPICIA不生产茶叶，但它是世界各地优质茶叶的搬运工。

    它充分发挥自己设计上的优势，将收购回来的茶叶进行精品化包装，显得精致、独特，具有很高的辨识度。如，各色茶叶用铁罐装起，罐子上面配有卡通、花卉等各种图案。配色清新、形象动人、少女感十足，像是赋予了茶叶生命力，增添了产品价值。而且铁罐装相比于其他的包装，在保存效果上拥有更大的优势。

    更令粉丝期待的是，LUPICIA根据节日、热点、主题、地域推出的限量款。比如：夏日限定款Hatsukoi初恋、神户限定款“巧克力蛋糕”、还有北海道限定茶等。

    从LUPICIA来看，推出限量款也是一种饥饿营销，它利用人们的猎奇和从众心理，激发消费者的购买欲望，扩大品牌对消费者的影响力。

    LUPICIA的设计不仅出色，而且富有人性化。店内产品种类高达数百种，LUPICIA巧妙地透过产品包装分类，丝毫不显杂乱。比如，用颜色划分产品。如果你看到正红、正绿，那分别对应红茶与绿茶；橘红、粉绿是经过调味的茶叶；橘色，那就是指不含咖啡因的花草茶、果粒茶。如此一来，消费者的购物变得容易、便捷，即使是在几百种品类中选择，也能快速做出决定。而且说明列举非常详细，不同的主题、香气、产地和冲泡方法，在产品包装上都标得一清二楚。这种处处为顾客着想的细节设计，看似不经意，却在无形中提高了顾客对品牌的好感度。

贩卖周边，增大品牌的附加价值

    LUPICIA不仅卖茶叶，还卖周边，如茶具、茶杯、茶叶罐等，充分发挥了品牌的附加价值。不同的限量茶品套装中，LUPICIA也会搭配适合相应茶款风味的甜品和小茶具。

    2014年的圣诞礼盒装中，就曾放入一个特制的圣诞八音盒，来迎合“圣诞雪夜的森林音乐会”主题。

    最具特色，让粉丝惊喜的还数LUPICIA的茶书。茶书主要讲东方茶文化的起源，茶书每年春季推出一本。外包装是书本的模样，内里会按照书本主题放对应口味的茶包。至今已经发送了十本，由于人气颇高，一般一个月就会售罄。今年LUPICIA的茶书，就以世界各地的民族服饰为灵感。茶书盒子外观以土黄色为主，点缀上金边，茶包上印有民族布艺图案，消费者品茶的同时又了解了民族服饰文化。

    卖周边是品牌屡试不爽的一个方法，因为当主打产品积攒了一定高人气，就可借助它的光环，带动其他产品的销量，提高客单价，逐渐形成品牌的产品矩阵。

互联网时代，体验为王

    在互联网时代，我们经常提到四个字：体验为王。而对于品牌而言，线下实体店就是其打造体验的高地。

    LUPICIA的门店展现形式为茶叶体验店。门店是高端大气的工业风格，以装有茶叶的方格架为装饰元素，每个方格都贴有标签用来说明这个格子里的茶叶品种。简约、线条感强的方格架设计，让几百种茶叶整齐划一地陈列在消费者面前，给顾客带来了视觉冲击力。同时人性化、专属化的标签设置，加深了消费者对品牌的记忆点，拉近了两者间的距离。此外，LUPICIA产品迭代快速，为了鼓励年轻人尝新，LUPICIA店内有提供试饮的服务。

    值得关注的是，LUPICIA还为每种新品设置了50g的小包装，价格十分亲民。亲民的小包装给予了更多消费者尝新的机会，消除了他们心中的顾虑，是一种为新品引流的有效方式。

    更有趣的是，LUPICIA会不定期在日本不同城市里，举办免费试饮大会“Bon Marche”。大会上陈列出各式各样的茶叶品种，包含大量的新品与限定品。消费者可任意尝试，加州麝香葡萄酒茉莉茶、澳洲限定的南十字星......只有你想不到，没有喝不到的畅快。除了各种口味外，现场还安排了专业人员与粉丝互动，并现场示范如何冲煮一杯好喝的茶，拉近与粉丝的距离。

    通过这样的试饮活动，LUPICIA在增强与粉丝互动与粘性的同时，又能够从粉丝处获得一手的产品反馈，为后期的产品开发积累宝贵的经验。

（李大为）