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山西省大同市社:创新服务业态 探寻城市供销社发展之路

□ 郎卫国 陈 佳

    随着城市建设的不断发展,城市供销社发生了深刻的变化,如何在城市改造中发展成为城市供销合作社必须面对的课题。近年来,山西省大同市供销合作社坚持以改革创新为引领,聚焦新业态,促进城市供销合作社在城市发展中转型升级。

生鲜超市开在社区门口

    “每天早起去早市买菜对于我这样的上班族来说太不现实了,开车去大超市停车难,步行或者乘公交的话,拎回来还沉。有了生鲜超市,步行5分钟就到,太方便了。”自从大同市友谊南街有了家家泰生鲜超市,住在附近的市民张女士就成了常客,其身边的朋友也是如此。对他们来说,生鲜超市无论在地理位置,还是食材的新鲜度、价格上都有着巨大的优势,极大地方便了日常生活。

    “近年来,大同市社多个社属企业在城市改造中被拆迁,若想持续占领市场,就必须开拓创新,以保持供销社在城市形成的品牌优势。”大同市社副主任郑建华介绍,大同市社抓住生鲜超市深受城市居民欢迎的机遇,把辽宁中裕产业联盟集团引入大同,利用供销合作社的老字号品牌和场地作用,发挥中裕集团的资金和管理优势,双方合作在大同市开设了家家泰生鲜超市,培育了供销合作社在城市市场重新站稳脚跟的新业态。去年以来,家家泰生鲜超市在大同市共开设3家,今年计划发展至5家,到2020年,在市县区建设社区生鲜超市40家左右,初步实现城市社区全覆盖,解决就业人口2000人。

    “生鲜超市选址均为居民区周边,辐射半径至少达到0.3公里。” 家家泰生鲜超市相关负责人表示,他们以所在地区的居民为主要服务对象,门店选址以贴近居民为首要原则,从而最大限度地为百姓提供便捷的采购方式。同时,家家泰生鲜超市主打“安全”牌,有自己的低温运输车和冷藏库,食材从产地到门店,全程以封闭冷链配送,不仅严把入口关,更减少了生鲜产品流通的中间环节,降低了相应的运营成本,从而真正实现安全、不加价。

    大同市社通过携手家家泰生鲜超市,充分发挥了各自优势,让消费者受益的同时,也将传统业态做到极致,带动行业进入全新的发展态势。

利用社群创新业态

    走进大同市清水湾·龙园小区的“生活家服务中心”,面积不大的两层店面内,货架上摆放着产品样品,里面堆放着封装好的箱子及麻袋,看起来既不像超市,又不像批发。“生活家服务中心”究竟是做什么的呢?“这是一个专注于小区线上团购商品的社区社群销售平台。”该中心负责人陈旭介绍,这也是大同市社与中裕产业联盟合作引进大同的一种商业营销新业态。

    社区社群,即社群电商,是以社区为背景,给社区的下岗人员、专职家庭主妇、大学生创业群体及刚刚退休的人员在家创业和服务小区业主购物提供的服务平台。“生活家”以“平台+门店+个人”的模式带动创业,让消费者足不出户就可买到称心如意的商品,让创业者在家里就能实现收益。“生活家”通过有偿招募小区中的居民来社群做负责人,负责维系小区运营,居民可在群里向负责人进行转账下单,由社群负责人到“生活家”取货然后再为消费者送货上门。

    为了取信于消费者,“生活家”社区社群在每个小区附近挂靠一个实体店,由店主负责建群并向小区所有人发布产品信息,小区业主既可亲自去实体店取货也可让店主送货。同时,依托“生活家”集中采购价格低的优势,为社群提供多种类和低价格的优质产品。据悉,产品从产地运往生活家,要进行层层把关,严格筛查,如出现质量问题,消费者可和社群里的负责人联系,生活家会严格执行在规定时间内退货换货制度,让买家买得放心,吃得安心,过得舒心。

    大同市生活家自3月21日成立以来,目前共服务40个小区,日营业额从几千元增长到2万元。今年线上计划服务到100个小区,服务人数35000人,每个社区服务店能提供满足该社区77%的生活所需商品与综合类便民服务。按照规划,到2020年,大同生活家社区社群将覆盖大同65%的小区,服务人数45万人,线下社区服务店35家。

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