本报讯 江苏金湖农商银行推动金融服务网格化,助力客户关系精准化管理,进一步提升客户对金融服务的获得感,增强金融服务对地方经济发展的促进作用。
加强宣传引导,广泛造势。总行层面充分运用传统媒体、新媒体等各种宣传形式,宣传推进金融服务网格化工作的重大意义,减少误解和抵触。各阳光金融事业部(片区)、各支行均按照既定的方案,组织人员开展活动预热工作,在活动开展前通过微信群消息推送、办理业务时告知等方式,向客户介绍活动的初衷与目的,营造了良好的舆论氛围。
推崇大胆创新,争创特色。该行要求每个片区、每个网格都结合实际,大胆创新、善于创新,同时积极发挥信息科技在金融服务网格化推进过程中的支撑工作,运用科技手段助力活动高效开展。
加强进户走访,创造成绩。该行以片区为单位,组织网格员深入一线,为网格内的个人和企业客户建立信息档案。
加强督查评价,严格考核。该行建立严格的督查考核机制,力求督查考核工作科学、实效、有操作性;推动督查办对活动开展月度评价,既评价结果也评价过程,让活动的开展有方案、有标准、有措施、有奖惩,确保整体工作不流于形式、具体工作不走过场,取得看得见、摸得着的成果。
(吴仁凯)