从党的十八届三中全会明确提出“发展普惠金融 鼓励金融创新”，到《推进普惠金融发展规划（2016-2020年）》的出台；从党的十九大报告指出要“增强金融服务实体经济能力”，到普惠金融在天山南北开花结果……为创新打造普惠金融的“伊宁模式”，新疆伊宁农商银行立足“杏乡”实际，秉承“支农、惠农、便农”服务“三农”的核心理念，不断扩大和提高普惠金融服务的规模与深度，用“心”走出了一条把金融服务送到百姓身边的普惠金融之路。

    “党的十九大报告提出乡村振兴战略，伊宁农商银行在新疆维吾尔自治区农村信用社联合社党委的指导下，始终坚持服务‘三农’，将不断推进普惠金融作为服务乡村振兴战略的主要抓手，不忘初心，砥砺奋进。”伊宁农商银行党委书记、董事长曹刚在接受《中华合作时报》记者采访时表示。

    在伊宁金融行业，伊宁农商银行越来越显示其独特的魅力。这背后，凝聚了该行干部员工辛勤的汗水，以及扎根“三农”、服务“杏乡”，对金融普惠孜孜不倦的追求。

    立足“三农”  贴心服务惠万家

    扎根“三农”，不断将普惠金融向覆盖范围更广、服务更加全面推进，伊宁农商银行的普惠金融之路实现了升级“二步走”。

    第一步，2014年，伊宁农商银行的前身——伊宁县农村信用合作联社积极响应自治区联社号召，率先启动助农服务取款工程，在全县缺少银行网点、偏远交通不便的行政村开设助农取款点，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询服务。

    第二步，2016年，伊宁县农信联社新一届领导班子转变思路，探索服务新模式，在助农取款点扩充贷款类金融服务功能，“农贷通”贷款支用、归还、查询，农户经济档案资料初步收集等，提升服务多样化，通过助农设备及金融产品，帮助广大农牧民享受到了贴心、专业、多元化的农村金融服务，方便、快捷的助农金融服务将银行“搬”到农牧民家门口，支农、惠农、便农的“支付绿色通道”让农村的美好生活更具温度。

    据悉，2018年上半年，该行已累计开设助农服务点268处，覆盖142个行政村、队，覆盖率达100%，交易笔数49.88万笔，比柜面交易笔数多1.88万笔，助农服务笔数与柜面业务笔数笔值为1：1，柜面50％的业务可在助农服务点实现办理，大大节省了老百姓获取金融服务的时间成本和交通成本。

    “有了这个服务点，办理业务太方便了！”在该行助农服务点，常常能听到农牧民这样的感慨。

    众多助农服务点的设立，不仅解决了老百姓办理业务路途遥远、排队等候时间过长、自助设备操作困难等问题，还有效减少了该行营业网点客流量，提升了该行服务水平与质量，从前拥挤的服务大厅变成了如今舒心的营业环境，客户办理业务的体验得以提升。

    专注普惠  暖心服务再升级

    随着农牧民对金融服务需求日趋多样化，如何满足其日益增长的金融服务需求？

    伊宁农商银行学习先进、不断创新，设立了转型升级版的助农服务点——新疆首家普惠金融驿站。

    在实现贷款的支用、归还、查询、试算，以及贷款代受理、农户经济档案建立资料收集等贷款功能基础上，该行经过走访协商，加载社保费缴纳、民政社会化救助资金发放等功能，增加交通罚没款、电费、电话费缴纳、代购火车票等各项便民功能。考虑到驿站“站长”均为熟悉环境的当地人，将催收到期贷款、清收不良贷款、条码支付营销、存款宣传等功能也纳入驿站经营范围，不仅增加了站长的金融服务收入，还扩大了贷款清收面，增加了信贷风险监督点。截至6月末，该行已开设13家普惠金融驿站，累计办理助农业务13379笔，贷款支用、归还256笔，贷款代受理55笔，成功发放42笔。

    普惠金融驿站的设立，不仅是该行服务广大农牧民的有力抓手，更是努力践行普惠金融的又一创新举措，为当地百姓提供了更全面、更便捷的基础金融服务，既成为老百姓身边的“金融中心”，也成为利民的便民服务中心。

    持续创新  知心服务再出发

    2018年7月，凭借在普惠金融工作中的有益探索，伊宁农商银行荣获第八届中国农村金融品牌价值榜“全国农村金融十佳普惠金融机构”称号。

    “这是我行长期坚持践行普惠金融的丰收硕果，也是不忘初心、继续前进的激励之石。”伊宁农商银行党委书记、董事长曹刚向记者介绍，该行将继续完善服务功能，持续创新服务形式，不断提升服务“三农”的广度和深度，以优胜劣汰为基准，实现助农服务“村村通”全覆盖，促进普惠金融驿站向纵深发展，确保普惠金融服务乡镇全覆盖，为广大农牧民提供更全面、更便捷、更贴心的金融服务。

    记者在采访中了解到，未来，该行普惠金融驿站将成为村民家门口的“大堂经理”，驿站站长用通俗易懂的语言向大家讲解产品与服务，第一时间将银行的金融产品、服务信息传递到农牧民家里。这也将助力该行将营销模式由被动转变为主动、生动，持续拓宽营销渠道，向广大农村地区深入渗透。

    同时，该行普惠金融驿站还将积极普及金融知识，通过站长答疑或公示栏等业务资讯服务，解决偏远农村地区金融知识匮乏的局面。

    “公示栏和信息交流不局限于金融知识，也可以传播国家政策、村级政务知识，以及各类招聘、收购等与老百姓生产、生活息息相关的信息，打破农村地区获取知识、共享信息的局限性，成为大家身边的‘信息枢纽’。”该行相关负责人介绍。

    不断拓宽普惠服务种类，使农牧民享受“零距离”金融服务的便利与实惠，伊宁农商银行正成为老百姓身边最具影响力的普惠银行。