“您好，欢迎光临，请问您需要办理什么业务？”温暖的笑容、利落的起身、娴熟的招迎、飞快键动的手指……两分钟不到，一笔存单取现业务便办理妥当。

    这位已在一线窗口坚守了25年的柜员，名叫薛桂林，现龄57岁，是江苏东台农商银行200多名普通柜员中的一员，也是一线员工中年龄最大的一位。

    从“空军”到“银行人”

    1980年，18岁的薛桂林扔下锄头，戴上大红花，乘着征兵的卡车，奔赴离家2000公里外的沈阳，成为一名光荣的人民空军。1984年，凭借出色的表现，转业到南京华东石油地质局，成为一名专职司机。3年后，已成家的他，不忍心妻子一人在家操劳，辞去南京的工作，回到老家东台，先后担任了东台市复合肥厂和南沈灶镇政府驾驶员。1993年，南沈灶镇成立金融服务社，领导将他作为第一人选调配进去。1997年，金融服务社并入农村信用社，他也正式踏进农信社的大门，开启了基层一线的金融生涯。

    4年的军营锻炼，造就了薛桂林话语不多、异常勤快，且一丝不苟、有条不紊的个性。每天早晨，他几乎都是第一个到单位，烧水、扫地、抹桌子……样样活儿抢着干。“别看他年龄大，总行上下业务差错率低、钱款整点得好的，能超过他的没几个！”提起薛桂林，包灶支行行长李国平赞不绝口。

    每年春节前后或业务高峰季，薛桂林除了担任柜员，还毫无怨言地承担起支行主出纳的职责。“有薛爹在旁边，我心里踏实！”，刚入行半年的冯安妮对薛桂林由衷地敬佩。

    4年专职吸储员兼食堂伙夫

    2012年，东台农商银行调整岗位设置，对年龄偏大或者体弱多病的员工，专设专职客户经理一职。所谓专职客户经理，也就是吸储员。适逢包灶支行又缺炊事员，作为本地人且又50多岁的薛桂林自然成了专职吸储员兼炊事员的人选。每天上午，他在支行食堂里“伺弄”锅碗瓢盆；下午，便背上挎包、骑上电动车走村窜巷，上门拜访农户。

    两个月后，南沈灶镇7个村、55个组、6712户农户的家庭基本情况，薛桂林几乎全部摸透。他对每家每户的经济状况、收入来源一清二楚，并成为村民家中的“常客”和贴心人，大家放心地把钱交给他存，连村民家中养的小狗见到他，也是欢快地摇起尾巴。 

    一人身兼两职的日子持续了4年之久。4年后，回到柜员岗位上，薛桂林已成为包灶村村民心目中最值得信赖的银行人。很多人宁愿多走几里路、多排半小时队，也要找他办理业务，有疑问也总要问过他才放心。

    一封手书信和2毛钱的红纸包

    今年年初，东台农商银行总行办公室意外地收到了一封特殊的手写信件。来信人是南沈灶镇80多岁的村民陈德仁，信件的题目是《为包灶支行2号窗口客户经理薛桂林点赞》。原来，这位老人经常在薛桂林所在的窗口领取养老金。一次，老人账上有7毛9分钱零头，薛桂林不声不响地自己垫了2毛1分钱，帮老人凑了整数。薛桂林职业生涯中习惯性的举动，深深打动了老人。

    当笔者对薛桂林谈及此事时，他哈哈一笑。原来，除了这封寄到总行的书信外， 2018年春节前，老人还骑了5里地的三轮车来到包灶支行，专程塞给他一个小红纸包后掉头就走。薛桂林打开红包，发现里面有2毛钱，红包反面写着：“感谢您主动帮我添付0.2元，使一笔49.79元的零钱变成了50元整钱，易点便带，十分感动。盛世好人多，好人一生平安。陈丿村一组村民陈德仁，今年80岁，2017年12月11日。”

    一封手书信、一个2毛钱的红纸包，折射出了薛桂林与客户之间温暖的情谊，而1800多名忠实客户、高峰将近1亿元的班外吸储余额，则是对他25年一线生涯和他与客户之间这份温暖情谊最好的认可与证明。

    坐在路边默默鼓掌的人

    “他是个默默‘坐在路边鼓掌的人’！”与薛桂林共事多年的包灶支行原行长吴平说，在柜台里，热心肠的薛桂林经常提醒青年大学生员工，要多学习，勤练技能，在他的言传身教中，支行里一批又一批青年员工进入总行或走上管理岗位。

    与薛桂林交谈，为什么他自己没有往前跨一两步？他微微一笑，为我们讲了一个小故事：老鼠、小鸟和香肠生活在一起，老鼠负责打水、小鸟负责捡柴、香肠负责煮饭，由于合理分工，生活得很幸福。然而有一天，小鸟要求重新分工，它负责打水，香肠负责捡柴火，老鼠负责烧饭。结果，老鼠煮饭的时候被烫死了，小鸟打水掉到了井里，香肠去森林里捡柴被猎狗一口吞了。

    看到我们若有所思，薛桂林笑笑说：“人啊，总要找准自己的位置，当然，不想当将军的士兵不是好士兵，但也不可能人人都是将军，士兵总得有人做，对吧？我呢，半路换了几份工作，没有大本领，更应该本本分分，爱岗敬业， 25年了，虽然累点，但很踏实！”

    又一位老客户踏进包灶支行，薛桂林停止交谈，转身进入柜台，继续微笑举手招迎。注视着这位自知自觉的男人，让人感到莫名的温暖与感动。即使只是坐在路边默默鼓掌的人，他也一样自带光环！