本报讯 为简化信贷客户办理抵押登记手续，实现“让群众少跑路，甚至不跑路”，江西新余农商银行加强与新余市国土资源局协商合作，率先在江西省开展了不动产抵押贷款登记一站式办结服务。

    日前，该行已在总行营业部设立专用不动产抵押登记窗口，客户只需在银行签订借款抵押合同时同步到该窗口申请抵押登记，即可在银行办理抵押贷款、抵押登记业务，当天就可以发放登记证明。该行通过推出这一服务，实现了与不动产登记机构的双向、实时信息交流，减少了客户来回跑的现象，提高了抵押贷款办结效率，实现了“政府减压力、群众少跑腿、银行防风险”多方共赢的良好局面。

    此外，该行还把办理业务所需的材料、办事流程等公开发布，并以图文并茂的形式广泛宣传，让客户“一次能看懂”。同时，还要求每一位工作人员都能成为客户的“问询处”，对客户要办理的事项做到“一次性告知”和“一次能讲明”。

    （谭 琼  丁 茸）