河南营销中心团队成员李珂,加入白沙溪之前已经在河南郑州做茶14年了。在接触黑茶之前,她自己也有一个茶厂,专业生产信阳毛尖。去年10月,在河南营销中心负责人的陪同下,她和先生一起来到白沙溪,第一次近距离了解了黑茶的整个加工工艺及流程、第一次深入了解了黑茶的历史文化,了解越多,越喜欢黑茶。她分享了自己与白沙溪的故事——选择比努力重要。
第一次参观黑茶博物馆,就给我留下深刻印象。当站在历任的十二届厂长排名榜的时候,导游说了一句话:“在历任的十二届厂长里,如果谁不把白沙溪黑茶做好,那么他就会成为千古罪人。”因为这句话,我看到了一个企业的担当与责任。我相信,跟着这样的企业干,一定是最正确的选择。回到郑州,我就马上开始筹备。去年12月,我的专卖店正式营业。我想和大家分享我的三点心得体会。
做茶如做人
人做好了,茶也就好卖了!在2004年我和先生开第一家小店的时候,就定下了“货真价实、童叟无期、不满意就退货”的规矩。因为我们当时经营的绝大多数都是散茶,没有统一的价格标准,更别说品牌影响力了。这时候客户对我们的判断主要是凭着人品,觉得你这个人靠谱,他们才会买。
白沙溪品牌的影响力
白沙溪已经有79年的历史了,是黑茶标杆企业,在业界已经有了很好的知名度与美誉度,方便我们介绍推荐。
我的老客户很多都是绿茶的忠实粉丝,但是大家都知道,肠胃不太好的人不能喝太多绿茶,而黑茶正好可以养胃。我老公就是黑茶的受益者。我常用老公的案例给客户推荐,客户都很容易接受。
回归商业的本质
这个时代,各类营销模式层出不穷,我想无论社会如何发展,我们都要遵循商业的本质。我认为,商业的本质就是诚心、诚信。我会把每一个客户都当成我生命中最重要的人,无论客户买多买少,我都同样对待。这样也会收获我们意想不到的成果。今后我将继续坚持,努力让一亿河南人喝上白沙溪黑茶,让全世界喝上白沙溪黑茶!
(李 珂)