本报讯   日前，山西晋中开发区农商银行组织大堂经理及柜面服务人员开展手语培训。

    本次培训特别邀请了晋中市特殊教育学校的专业老师讲解和演示了手语分类、数字、人称、礼貌用语以及银行服务用语等内容，并手把手带大家练习和巩固。

    本次培训活动提高了大堂和柜面服务人员与听力障碍客户的沟通交流能力，更好地拉近和特殊群体的距离，真正体现了该行“用心相处、以心相待、诚心服务”的理念。

    近年来，该行以金融知识万里行、厅堂爱心座椅、学雷锋志愿服务等形式为载体，宣传普惠理念，不断提高为弱势群体服务的能力，推进社会公众与金融的良性互动，营造和谐、温馨的金融服务环境。

    （郭永富  刘晓娜）